[shadow_taifun]

Добрый день!
Хочу предостеречь потенциальных покупателей данного "официала" от проблемных ситуаций которые вам могут создать

История: Заказал 2 ПаверБанка Soshine E3S-QC у них на сайте, оплатил деньги картой и стал ждать. На следующий день позвонил представитель, поблагодарил за заказ уточнил сроки доставки и прочее. Наступает день Х - курьер привозит посылку днем, жена забирает, внутрь не смотрит. Возвращаюсь домой, вскрываю - там лежит Soshine E3S старой ревизии на micro-usb и заложенным багом sysfail error (кто в теме тот поймет)

Немножко удивляюсь, смотрю накладную - указано E3S QC. Звоню им начинаю возмущаться. Обещают что все решат и все будет хорошо. Проходит около 3 дней - снова звоню и спрашиваю - не дождался звонка от Вас в чем причина?(обещали позвонить на следующий день). А мне отвечают - а что у вас за проблема мы и не в курсе? И тут Остапа понесло. Через некоторое время в данную ситуацию вмешалась некая дама из отдела качества (8999-985-68-14) и предложила мне 2 варианта 1) Мне возвращают 600р и товар оставляю себе 2) Я отправляю им обратно данный товар и они возвращают мне деньги за него. Кроме того мне указывают на то что никакой ошибки нет, на сайте описание указано правильно, это я не то заказал да и вообще у них QC нет, а описание у модели E3S-QC указано без индекса QC так что это ты виноват а не мы. Я начинаю пребывать в состоянии просто дикого тупняка - НИКОГДА такого я не видел чтобы официал так себя вёл. Накладная во вложении если кому интересно

Далее вариант с отправкой мне версии QC с курьером в спб и я возвращаю не правильный отпадает - ибо QC нет в продаже и не будет мне предлагают воспользоваться почтой РФ. Желание как можно быстрее забыть обо всем этом ужасе и вернуть свои деньги вынуждают отправить это им обратно. Отправляю - 4 февраля, скидываю отчет даме из отдела контроля качества/или заботы о клиентах я так и не понял откуда она. Жду обратной связи от них. С почты возвраты они забирают раз в 10 дней, благополучно забыл через 2 недели об этом а сегодня от почты РФ получаю уведомление - ваша посылка готовится к возврату - так как ее никто не забрал.

Звоню даме - спрашиваю почему не забрали, посылку собираются вернуть обратно - Она мне отвечает я сегодня не работаю, звоните по телефону на сайте и решайте. Захожу в телегу - вижу что сообщения мои даже никто и не прочитал - см. скриншот 2(телеграм)

Звоню по номеру на сайте 8 (499) 504-88-30 рассказываю про забытую посылку - мне уныло говорят ну почта сегодня не работает мы ничего сделать не можем. Проверяю во время разговора - говорю почта работает сегодня до 18-00 ваше отделение, почему вы и не в курсе как работает то Ваше отделение??? мне сказали что сделают все что могут, но как получится. Вообще надеюсь вас не утомил этой писаниной, мое мнение - такие продавцы явно Не должны называться ОФИЦИАЛАМИ.

Заранее отвечаю на вопрос почему общался с дамой по качеству/клиентам - сложилось впечатление что она что то решит в отличие от саппорта на сайте, получилось что и саппорт ничего не хочет и не может делать (а мы и не в курсе что у вас проблемы и вы вчера звонили), так и дама просто даже не прочитала сообщения что я ей отправил.

Продолжаю наблюдение

[chem]

 Сообщение от shadow_taifun :

Хочу предостеречь потенциальных покупателей данного "официала" от проблемных ситуаций которые вам могут создать

Странный официал без ссылки на основной сайт.
Но найти и его не сложно, а там:

Where to Buy

Authorized Resellers:

Dealer list currently under construction and does not include all dealers.

Order Internationally

Russia

http://superfonarik.ru/

www.soshine-battery.ru

[sntla]

 Сообщение от shadow_taifun :

"официала"

Не открывая ссылку на сайт. Баюшкин или Баюшкина "справа от свадебного салона"?

[shadow_taifun]

 Сообщение от sntla :

Не открывая ссылку на сайт. Баюшкин или Баюшкина "справа от свадебного салона"?

Получается надпись Официальный Магазин SOSHINE в Москве
(доставка по всей России) и надпись официальный дилер в России -
липа?

[vorsmann]

Да так бывает, не верь глазам своим,,Козьма Прутков,,

[vorsmann]

А в общем смысле, я с сошайн фирмой не сошёлся, все мои попытки стать их клиентом, упирались в низкое качество их продукции. И в очередной раз, 2й если кому интересно. Я сказал да ну на х@й такую контору.

[chem]

 Сообщение от sntla :

Баюшкин или Баюшкина "справа от свадебного салона"?

Круче, "АРБА Дистрибьюшн"

[vorsmann]

Цыганская арба?

[sntla]

 Сообщение от shadow_taifun :

надпись официальный дилер

На заборе тоже написано. Официальных дилеров надо искать на сайте производителя.
А эти ребята "официальные дилеры" такого количества брендов, что вероятно проще перечислить "дилером" кого они себя еще не заявляли. Сайты одинаковые, телефон адрес тоже. А дальше кому как повезет. Вам не повезло.