[Terminus]

 Сообщение от boukgday :

Послыку забрал после составления акта. Опять же, сказали на почте, что если акт составлен, то делу дан ход, так что отказ получать смысла не имеет.

Вот это зря, дело в том, что согласно международным почтовым правилам, посылка считается собственностью отправителя до момента получения адресатом. Надо было писать отказ от получения, и тогда это была бы головная боль фаста по возврату денег, да и вернуть бы им было проще. Вам же надо было им написать о ситуации, приложить копию акта, сейчас же они могут отморозиться что Вы же ее все же получили а значит это уже не их проблема.

Ну да будем надеяться что все закончится благополучно. Если не затруднит, держите в курсе, как продвигается дело.

[boukgday]

Terminus,
Да, может это специально они себе так прикрыли задницу.
Рассказывали они же мне историю, что пришла посылка, если не ошибаюсь, с конфетами
Так получательница начала при них перевешивать, выявила недостачу, и они всем отделением как крайнее звено потом скидывались ей на суму недостачи (официально, а не просто из кармана каждый вынул). Но получательница же остальные конфеты забрала, ей просто заплатили за недовес.

[Terminus]

Вот по этому и важным условием в данной ситуации является отказ от получения посылки. Пусть отправитель ищет, у них больше механизмов получить компенсацию за посылку чем у нас.

[boukgday]

Итак, от Фасттека получен ответ:
"Sorry to hear the issue, it is obvious that it has not been opened by our shipper. If that is the case, then there will be a sticker mentioning so. So we are not responsible for the mail fraud of destination post office."

Т.е. меня культурно послали. Собственно, получить от них возмещение я и не надеялся. Но были надежды, что у них как у крупного клиента есть рычаги влияния на почту, и они могут инициировать своё расследование, найти виноватых, и с них мне вернуть деньги. Но, видимо, такие мелочи как помощь покупателям в проблемах их не интересует.
Это один я как дурак, отправив за рубеж посылку, которая потерялась, и потерю которой возмещать получателю я совсем не должен, хожу потом 2 месяца по почтам, за свои деньги подаю на розыск, звоню в Киев каждых пару недель как по расписанию, в конце концов нахожу пропажу и через 3 месяца посылка таки находит адресата.

Собственно, на этом этапе шансы были небольшие, будем ждать ответа от нашей почты. Подвписывайтесь на наш канал

[vdavid]

 Сообщение от boukgday :

отправив за рубеж посылку, которая потерялась

Если бы Ваша посылка потерялась, то фаст действовал бы совершенно иначе. Но если она получена - его ответственность в этом вопросе закончилась. Составление акта - это уже начало решения проблемы. А одна и та же проблема не решается с двух сторон одновременно никогда. По факту, фаст отправляет повторно в случае неполучения посылки и компенсирует недовложения, ежели такое случается.

[Qwertus]

 Сообщение от boukgday :

Т.е. меня культурно послали.

Даже и намёка нет на культурный посыл. Информация об украденном содержимом вряд ли до них уже дошла, а первое, что они смотрят при таком обращении это трек номер, в котором чётким по белому "получено".

[boukgday]

Qwertus,
По трек-номеру пока-что значится "проходит сортировочную в Украине"


vdavid, Наверное, я слишком разбалован защитой покупателя на ebay, где всегда вопросы решаются с продавцом независимо от того, получена посылка или потерялась


Суммируя, пока что я со своими 39 долларами распрощался, и начал просматривать другие варианты фонарика от другого продавца.

[Megavit]

Не надо было получать...

[nokiaf]

вам уже сто раз написали,что посылка не потерялась, посылка дошла, а вот содержимого уже нет, и это не проблема фаста, а проблема в голове наших людей, которые привыкли воровать.вот раньше было, нашёл вора, рубишь руку, в следующий раз другому урок

[Energy-device]

 Сообщение от nokiaf :

вот раньше было, нашёл вора, рубишь руку, в следующий раз другому урок

вот в китае расстреливают чиновников за воровство.
что перестали воровать?

[Чеширский мышь]

Так то чиновики, а то почтальоны. Их-то не расстреливают.

[boukgday]

Сегодня получил письмо от почты
Вкратце суть такова: "раз Вы посылку приняли под роспись, то дальше мы ничем помочь не можем". Так что сам виноват, можно сказать. Но и начальница почты, которая сказала, что подпись ни на что не влияет, тоже хороша, себя прикрыла, клиенты пусть расхлёбывают... Впрочем, ей я уже высказал раньше, что думаю по этому поводу.

Вобщем, дамы и господа, раз умные учатся на чужих ошибках, то читайте эту тему, отказывайтесь от подозрительных посылок, и да будет ваша почта быстрой и беспроблемной

[Energy-device]

 Сообщение от boukgday :

Но и начальница почты, которая сказала, что подпись ни на что не влияет, тоже хороша

ну вот теперь вы стали умнее, и в следующий раз вас совесть мучить не будет.