|
|
![]() ![]() |
|
|
![]() ![]() ![]() ![]() |
|
Опции темы | Поиск в этой теме |
![]() |
![]() ![]() |
Увлеченный
Регистрация: 10.12.2013 Последняя активность: 12.02.2024 01:05 Адрес: Нидерланды
Сообщений: 248
Сказал(а) спасибо: 53
Поблагодарили: 35 раз(а) в 29 сообщениях
|
![]()
Аватар, китайцы они такие китайцы. Из-под Палки работать не хотят
![]() |
![]() |
![]() ![]() |
![]() |
![]() ![]() |
Новичок
Регистрация: 20.04.2011 Последняя активность: 30.03.2024 18:38
Сообщений: 22
Сказал(а) спасибо: 6
Поблагодарили: 2 раз(а) в 2 сообщениях
|
![]()
13.07.14 заказал, 08.08.14 получил китайские аккумуляторы, 11.08.14 открыл тикет
20.08.14 возврат денег: Здравствуйте! Уважаемый клиент Простите за доставленное неудобство Я тольлко что вернула 14.43$ на ваш счёт в пейпал, с котором произведена оплата, обычно в течение 3- 7 рабочих дней деньги поступают в ваш счёт, следите за вашим аккаунтом пожалуйста. Если у вас какие-нибудь вопросы возникнут, то можно открыть новый тикет и написать нам, или к чату обращаться ![]() Спасибо вам огромное за запрос) Мне было приятно с вами иметь дело! Благодарим вас за поддержку D****** Всего наилучшего Удачи вам в работе и в жизни) Крепкого здоровья и счастья! |
![]() |
![]() ![]() |
![]() |
![]() ![]() |
Участник форума по OpenID
Регистрация: 01.12.2013 Последняя активность: 21.11.2022 18:27 Адрес: 360 км от Уфы
Сообщений: 297
Сказал(а) спасибо: 186
Поблагодарили: 79 раз(а) в 37 сообщениях
|
![]()
Написал в Тикет до получения акков, ДХ пишет: Здравствуйте! Уважаемый клиент
Простите за доставленное неудобство Бесплатная доставка, как правило, занимает около 14-21 дней,иногда 45 дней не переживайте,за 292091 мы можем компенсировать полную стоимость,но сейчас вы ешё не получили товар,когда поссылка пришла,откажитесь от неё,мы сделаем вам возврат. Надеемся на ваше понимание С уважением, DX. Отказываться не буду, оставлю себе в качестве компенсации! |
![]() |
![]() ![]() |
![]() |
![]() ![]() |
Участник форума по OpenID
Регистрация: 01.12.2013 Последняя активность: 21.11.2022 18:27 Адрес: 360 км от Уфы
Сообщений: 297
Сказал(а) спасибо: 186
Поблагодарили: 79 раз(а) в 37 сообщениях
|
![]()
Сегодня 43 день акки не пришли, вопрос знатокам если я открою спор в Пейпал, по неполучению товара, я могу в дальнейшем после получения акков, внести изменения в спор, по типу того что товар получил но он фейковый? Так как по условиям палки-Покупатель не может открыть несколько жалоб по одному и тому же платежу.
|
![]() |
![]() ![]() |
![]() |
![]() ![]() |
![]() Регистрация: 13.11.2010 Последняя активность: Сегодня 10:31 Адрес: Москва
Сообщений: 14275
Записей в дневнике: 4 Сказал(а) спасибо: 1061
Поблагодарили: 4232 раз(а) в 2212 сообщениях
|
![]()
Mongol78, не, поменять нельзя
Но если трек в принципе бьётся и по нему видно, что товар где-то рядом с вами (а вы допустим нарочно не забираете) – то палка будет на стороне продавца А вот если по треку видно, что товар где-то канул – тогда палка будет с вами.
__________________
ויאמר אלהים יהי אור ויהי אור׃ |
![]() |
![]() ![]() |
![]() |
![]() ![]() |
сволочь фонарёвки
Регистрация: 27.05.2011 Последняя активность: Сегодня 09:09 Адрес: Россия, Пермский край
Сообщений: 39551
Сказал(а) спасибо: 6452
Поблагодарили: 34949 раз(а) в 16146 сообщениях
|
![]() |
![]() |
![]() ![]() |
![]() |
![]() ![]() |
Заблокирован
Регистрация: 31.10.2011 Последняя активность: 06.10.2024 03:48 Адрес: Питер
Сообщений: 16753
Записей в дневнике: 3 Сказал(а) спасибо: 25169
Поблагодарили: 9842 раз(а) в 5512 сообщениях
|
![]()
По второму заказу получил как и просил рефунд в виде store credit, также стафф не забыл гифт-карту пересоздать и ее в тикете нарисовать. Все заняло 2 суток с момента открытие тикета (в сб.).
|
![]() |
![]() ![]() |
![]() |
![]() ![]() |
Участник форума по OpenID
Регистрация: 01.12.2013 Последняя активность: 21.11.2022 18:27 Адрес: 360 км от Уфы
Сообщений: 297
Сказал(а) спасибо: 186
Поблагодарили: 79 раз(а) в 37 сообщениях
|
![]() |
![]() |
![]() ![]() |
![]() |
![]() ![]() |
Ветеран Фонарёвки
Регистрация: 30.05.2013 Последняя активность: 06.07.2024 12:32 Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 1390
Сказал(а) спасибо: 495
Поблагодарили: 353 раз(а) в 229 сообщениях
|
![]()
Мне без вопросов сделали рефанд на paypal. Чтож, неплохо.
|
![]() |
![]() ![]() |
![]() |
![]() ![]() |
![]() Регистрация: 13.11.2010 Последняя активность: Сегодня 10:31 Адрес: Москва
Сообщений: 14275
Записей в дневнике: 4 Сказал(а) спасибо: 1061
Поблагодарили: 4232 раз(а) в 2212 сообщениях
|
![]()
galex, раньше точно нельзя было, при открытии клайма нужно точно указать суть претензии
Но вообще в случае с DX насколько я понимаю проще через обращение к DX разруливать, они хоть и не мгновенно, но реагируют |
![]() |
![]() ![]() |
![]() |
![]() ![]() |
сволочь фонарёвки
Регистрация: 27.05.2011 Последняя активность: Сегодня 09:09 Адрес: Россия, Пермский край
Сообщений: 39551
Сказал(а) спасибо: 6452
Поблагодарили: 34949 раз(а) в 16146 сообщениях
|
![]()
вот как раз раньше можно было. при открытии по неполучению перевести по приходу в другую категорию.
но вот посмотрел письма от палки по последнему диспуту - такого не нашел. а открывал именно по неполучению, с прицелом что придет неисправное/сломанное устройство, потому как уезжал и видел по треку что прийти до отъезда уже не успеет, а срок закончится в мое отсутствие. была уверенность что приеду, получу и если что - поменяю причину. если и отменили такое, то совсем недавно рулить то они разруливают, но при неполучении у них стандартный же ответ - подождите еще немного. а там и срок открытия диспута кончится. вот тогда, при получении фейка они совсем по другому могут заговорить, подачку в 3 бакса предложат или сторе кредит... [Исправлено: galex, 22.08.2014 в 10:24] |
![]() |
![]() ![]() |
![]() |
![]() ![]() |
![]() Регистрация: 13.11.2010 Последняя активность: Сегодня 10:31 Адрес: Москва
Сообщений: 14275
Записей в дневнике: 4 Сказал(а) спасибо: 1061
Поблагодарили: 4232 раз(а) в 2212 сообщениях
|
![]()
Ну может и так, что раньше было нельзя, потом можно, потом снова нельзя. Они любят того-этого )
У меня такое впечатление, что они в массе предлагают по нарастающей, и если не соглашаться на частичные возвраты – то доходит до полного. |
![]() |
![]() ![]() |
![]() |
![]() ![]() |
сволочь фонарёвки
Регистрация: 27.05.2011 Последняя активность: Сегодня 09:09 Адрес: Россия, Пермский край
Сообщений: 39551
Сказал(а) спасибо: 6452
Поблагодарили: 34949 раз(а) в 16146 сообщениях
|
![]()
дело в том, что у той массы сроки подачи диспутов еще не вышли
![]() а у меня ситуация как у Mongol78 - отправление без трека, а срок диспута истекает в пн-вт где-то. и аккумуляторы точно не придут до этого времени, их и отправили то с большой задержкой, ввиду временного аутстока (кончилось фейковое барахло, искали новое видать) и я еще не решил, как поступлю. забить и ждать или открыть превентивный диспут и ждать. а ну как они не нашли барахла и пришлют мне самсунги ![]() |
![]() |
![]() ![]() |
![]() |
![]() ![]() |
сволочь фонарёвки
Регистрация: 27.05.2011 Последняя активность: Сегодня 09:09 Адрес: Россия, Пермский край
Сообщений: 39551
Сказал(а) спасибо: 6452
Поблагодарили: 34949 раз(а) в 16146 сообщениях
|
![]()
не можно, там купон еще был на 3 с чем-то бакса. это 4-5 переходников надо брать. а зачем мне они... я вообще не люблю лишнее в заказ ложить - либо разобьют и потом переться на почту дополнительно, либо задержат отправление до комплектации.
я как-то спокойно отношусь к безтреку. даже в той ситуации что сейчас сложилась - трек бы лишь повредил, если прибегать к услугам палки. |
![]() |
![]() ![]() |
![]() |
![]() ![]() |
Ветеран Фонарёвки
Регистрация: 16.10.2012 Последняя активность: 22.02.2022 02:51 Адрес: Киев, Украина
Сообщений: 4358
Сказал(а) спасибо: 687
Поблагодарили: 2977 раз(а) в 1380 сообщениях
|
![]()
получил только что полный рефунд за еще не доехавшие аккумы, сегодня 44-й день после оплаты
решилось через тикеты - медленно, но успели превентивно пытался продлить время через диспут в палке - при попытке его открыть палка говорит "продавец не может ответить, открывай сразу клэйм или свободен" |
![]() |
![]() ![]() |
![]() |
![]() ![]() |
||
Новичок
Регистрация: 23.06.2014 Последняя активность: 10.10.2014 07:59
Сообщений: 13
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении
|
![]() Цитата:
не получил еще аккумы, но решил вернуть бабло через тикет уже сейчас тикет на dx ничего не дал, по началу предлагали 8 баксов кредитами, потом они написали, что я не получил еще - как-то отследили мой безтрековый заказ, поэтому сначала откажитесь от получения, потом вернем на 44 день открыл клайм в Палке, сейчас доступна опция Цитата:
|
||
![]() |
![]() ![]() |
![]() |
![]() ![]() |
Увлеченный
Регистрация: 23.04.2014 Последняя активность: 05.02.2025 21:21 Адрес: Нижний Новгород
Сообщений: 200
Сказал(а) спасибо: 26
Поблагодарили: 10 раз(а) в 10 сообщениях
|
![]()
У меня сейчас открыт спор в палке, по неприходу аккумов, причину поменять можно.
|
![]() |
![]() ![]() |
![]() |
![]() ![]() |
Новичок
Регистрация: 23.06.2014 Последняя активность: 10.10.2014 07:59
Сообщений: 13
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении
|
![]()
моя эпопея с DX закончилась, итог - палка вернула деньги, причина спора - неполучение
аккумы все еще где-то едут |
![]() |
![]() ![]() |
![]() |
![]() ![]() |
сволочь фонарёвки
Регистрация: 27.05.2011 Последняя активность: Сегодня 09:09 Адрес: Россия, Пермский край
Сообщений: 39551
Сказал(а) спасибо: 6452
Поблагодарили: 34949 раз(а) в 16146 сообщениях
|
![]()
в общем открыл я спор по неполучению на палке (на созданный тикет на дх поддержка 5 дней отмалчивается). но что странно - под завершение создания спора предлагает либо перевести в претензию (в настоящее время продавец не может ответить бла-бла-бла), либо отменить все.
и вместо привычного 20 дней на спор + до 10 на рассмотрение претензии - уже 30 дней на последнее. т.е спор (диспут) открыть не получилось, сразу претензия (claim). странно. |
![]() |
![]() ![]() |