[mikki1973]

бывает в постамате заняты все ячейки на момент перемещения в выбранный ПВЗ, и они перенаправляют в ПВЗ рядом, у меня отправили в СДЭК несколько раз, иногда на почту РФ. я приходил в выбранный ранее ПВЗ, а там ничего не знают о посылке, ни человек, ни шкаф...

[Meknotek]

 Сообщение от alibek :

Заказывал разную мелочевку.
Доставкой указал постаматы 5POST (Пяторочка), вчера заказ приехал.
Прихожу забирать — а оказывается он доставлен в другой пункт выдачи (и на АлиЭкспресс тоже указан другой пункт выдачи).
И на другом заказе (который еще не доставлен) в АлиЭкспресс тоже указан другой пункт выдачи.

То ли у меня глюки и я сам не обратил внимания и выбрал неправильный пункт выдачи при заказе.
То ли продавец/доставка/АлиЭкспресс сами его поменяли.
Никто с таким не сталкивался?

Недавно при заказе в настройках почему-то сбился ПВЗ "по умолчанию". Заметил, когда оформил горку мелочевки. Пришлось несколько раз топать в другой пункт выдачи.

(Ну и ситуации с занятыми ячейками в выбранном ПВЗ тоже бывают)

[ollega]

 Сообщение от alibek :

Никто с таким не сталкивался?

Уехали как то несколько мелких, оформленных одномоментно на Сахалин. Улица и дом оказались те же, индекс али попутал. Теперь проверяю при заказе адрес доставки лишний раз.

[Товарищ генерал]

Сегодня впервые увидел в письме от почты России "Таможней проведен осмотр с использованием технических средств".
Сколько посылок с Али шло, сколько писем получал, ни разу такого не было.
Это что то новенькое?

[skorp777]

Подскажите, заказал фонарь на Али, и внезапно статус на таможне Customs clearance exception, т.е , товар завернули. Сейчас в отслеживании на Али так и не появился статус "прошел таможню", т.е фонарь едет обратно продавцу? Али показывает дату прибытия ко мне 24 числа, но это, видимо, автоматом считают? И СДЭК то же ничего не пишет в отслеживании, только "получена информация о посылке", еще 4 сентября, когда купил его. На другом сервисе отслеживания после "Customs clearance exception" стоит "покинуло таможню", и опять принято Aliexpress Standard Shipping, т.е , это все же дорога к продавцу?

[skorp777]

 Сообщение от alibek :

Заказывал разную мелочевку.
Доставкой указал постаматы 5POST (Пяторочка), вчера заказ приехал.
Прихожу забирать — а оказывается он доставлен в другой пункт выдачи (и на АлиЭкспресс тоже указан другой пункт выдачи).

У меня такое на Озон бывало, уходил товар в ПВЗ, которым я раньше пользовался. Самое обидное, что оператор то же тупить начала, не подсказала про такую возможность, и просто говорила, что у них моего заказа нет, а где он-хз. Пока сам внимательно не глянул в заказ. благо, тот пвз недалеко. Вроде все внимательно проверял, когда заказ делал, но такое несколько раз было.

[Barabas]

 Сообщение от skorp777 :

внезапно статус на таможне Customs clearance exception, т.е , товар завернули.

Лично с таким не сталкивался, но, судя по информации из гугления, такой статус не означает, что товар однозначно не прошёл таможню и оправлен назад продавцу.
Если исключить очевидные причины для запрета ввоза товара в РФ (запрещенка по законодательству, контрафакт), то основные причины: несоответствие фактической массы отправления заявленной, ошибки в сопроводительной документации.
Если в ходе проверки выясняется, что регламент ввоза нарушен, то посылка задерживается на таможне до устранения нарушений, если это возможно. Т.е. таможня запрашивает продавца.

Нужно подождать, насколько понимаю. Статус трека будет показывать движение посылки. Можно написать продавцу о пояснении проблемы.

 Сообщение от skorp777 :

Вроде все внимательно проверял, когда заказ делал, но такое несколько раз было.

Также было такое при заказе на Озон Глобал. Но это происходило всегда, когда последний выполненный заказ был из РФ, не с Глобала. Видимо, у Озона происходит сбой и он автоматом подставляет не выбираемый ранее ПВЗ под такие доставки, а иной - по каким-то собственным, ошибочным для покупателя, критериям.
Но я всегда такие ошибки ловил на этапе оформления.
В общем, нужно всё перепроверять перед нажиманием финального «Ок».)

[skorp777]

 Сообщение от Barabas :

Статус трека будет показывать движение посылки.

Вот именно, что на али зеленый бегунок так и не прошел таможню. В других посылках Али показывал, что таможня пройдена.

 Сообщение от Barabas :

Можно написать продавцу о пояснении проблемы.

Ага, то же вариант, сейчас попробую, ради интереса. Хотя ответ скорее будет типа, давайте подождем. С-ка, 500 р сэкономить хотел, такой же Конвой на Озоне чуть дороже, зато уже на полке стоял бы...

[skorp777]

Продавец молчит ( это другой магаз, Конвой Директ стори, не Саймоновский), зато утром пришла СМС от СДЭК, что посылку можно забирать. Все ОК, будем знать, что и такие траблы возможны с уведомлениями, не стоит волноваться лишний раз.