[profeMaster]

 Сообщение от Rimlyanin :

Это как раз угроза.

загугли определение, эрудит.

[Rimlyanin]

 Сообщение от profeMaster :

По-вашему, формулировку "товар не соответствует заявленным характеристикам" - я использовал, не зная закона о защите прав потребителей?

Эм... Погодите,

 Сообщение от profeMaster :

"ну и что теперь будем делать?" можно назвать разводом только в том случае, если ожидается неправомерная выгода. Вернуть деньги в случае неправильного описания товаром - это нормально и по закону.

Так кто ж обязан был догадаться что что именно Вы имеете ввиду?

[Rimlyanin]

 Сообщение от profeMaster :

загугли определение, эрудит.

Хм, Вы же решили перейти на личности? Ну ладно, извините что я оказался Вам более эрудированным чем Вы.

[profeMaster]

 Сообщение от Rimlyanin :

Эм... Погодите,

Так кто ж обязан был догадаться что что именно Вы имеете ввиду?

что имею в виду? Ты не думал, что есть профессия "тайный покупатель", но нет профессии "тайный продавец"?

для слепых: проблему с плохим или просто не подошедшим товаром решает продавец, а не покупатель. И решение не заключается в убалтывании покупателя, что все берут и не жалуются.

[Rimlyanin]

 Сообщение от profeMaster :

во-вторых, даже в моем посте по ссылке выше (напомню ссылку) больше года назад писал про возврат нагревателя просто потому, что на фото он с резинками, а по факту без них. На возвратах съел собаку.

 Сообщение от profeMaster :

вот пример общения с компанией, а не продаваном:

проблема:



решение:



поскольку тент мне подходит и так, то не отправлял его обратно. А оштрафовать телефонного продавана меня совесть не мучает, потому что четко его спрошивал и получал ложный ответ.

И после этого у кого ещё есть сомнения об этом покупателе, который гордится тем, что занимается покупательским терроризмом?

[profeMaster]

 Сообщение от Rimlyanin :

Хм, Вы же решили перейти на личности? Ну ладно, извините что я оказался Вам более эрудированным чем Вы.

не льсти себе, не показался. Я не взял слово "эрудит" в кавычки просто)

[profeMaster]

 Сообщение от Rimlyanin :

И после этого у кого ещё есть сомнения об этом покупателе, который гордится тем, что занимается покупательским терроризмом?

и загугли слово "терроризм".
а также ознакомся с понятием "недобросовестная реклама".

[Rimlyanin]

 Сообщение от profeMaster :

что имею в виду? Ты не думал, что есть профессия "тайный покупатель", но нет профессии "тайный продавец"?

для слепых: проблему с плохим или просто не подошедшим товаром решает продавец, а не покупатель. И решение не заключается в убалтывании покупателя, что все берут и не жалуются.

Я подумал лишь о том, что покупатель, который

 Сообщение от profeMaster :

На возвратах съел собаку.

должен знать условия для возврата товара.

Стаття 8. Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості
1. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, має право вимагати:
1) пропорційного зменшення ціни;
2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;
3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару.

И что же Вы "Вимагали" ? До того, как начали угрожать форумами?

[Batterex]

Это за что мне приносить извинения?

[Batterex]

Забрал бы уже очень давно зарядку обратно, но съевший на возвратах собаку покупатель выбросил заводскую упаковку даже до окончания 14 дней с момента покупки, несмотря на то, что обычно он долго их хранит.
Видимо, каких-то не тех собак ел.

[Batterex]

Недавно звонил клиент, купивший Miboxer C4 - зарядка не хочет заряжать 18650 Bailong 8500mah - те, которые с песочком внутри. Другие аккумуляторы заряжает без проблем. С пониманием отнёсся к сути проблемы, думаю аккумуляторы Bailong после этого отправятся в мусорку, где им и место.
Так что проблема совместимости китайских говно-аккумуляторов наблюдается не только с Opus/Extradigital, но и с Miboxer.
О подобных проблемах с другими зарядками, типа Nitecore, XTAR, Soshine, Keeppower, Liitokala - пока не сообщали.

[profeMaster]

после примерно 5 страниц перетирания, мой отзыв о Batterex не изменился:

 Сообщение от profeMaster :

Если кратко, то продаван (именно так корректно его назвать), втирал, что это у меня аккумуляторы не такие, а с его зарядкой все идеально.
...
у него можно что-то брать, если подходит сервис на уровне базара: сегодня купил, а завтра всё - очи бачили, що купували. То есть барыга обыкновенный.

добавлю аналогию с обычным (оффлайн) магазином:

пришел человек и говорит: купил у вас вот эту зарядку, она не заряжает вот этот аккумулятор, мне это не подходит. Продавец: у вас плохой аккумулятор. Покупатель уходит, спустя время возвращается, и говорит: я рассказал плохой зарядке нескольким друзьям. Продавец: у вас будет время оценить зарядку. Покупатель уходит, спустя время приходит, и пишет в книге жалоб и предложений: сервис на уровне подзаборного базара. Продавец читает и говорит: вы не просили вернуть зарядку.

[Dali]

Развод не получился. Бывает.

А требований, согласно закона прав потребителей никто не услышал. Поскольку их к магазину не прозвучало.

И да, мне эта ситуация не нравится, потому что благодаря любителям потребительского экстремизма продавцы закладывают в ценник и потери от таких граждан.

[Batterex]

 Сообщение от profeMaster :

втирал, что это у меня аккумуляторы не такие, а с его зарядкой все идеально

Именно это и подтвердили уважаемые форумчане.

А может это продавец аккумуляторов виноват, у которого Вы их купили 5 лет назад? Это же аккумуляторы не заряжаются, а не зарядка их не заряжает.
Думаю, пришло время написать ему претензию

[profeMaster]

к слову о хранении коробок (услышав о том, что я уже выбросил коробку от зарядки - а ее я выбросил, когда понял, что имею дело с продаваном - Баттерекс аж запищал от радости) - перегорел у меня светодиодный уличный светильник через 2+ года, сходил и обменял на другой у Продавца, а не продавана.

продозреваю, что торгуй Battarex на привычном базаре, а не через интернет, он бы даже не заикался бы о том, что у меня аккумы не нормальные, а обосцался бы и вернул деньги сразу. А за монитором много говорит.

это мой отзыв о сервисе Battarex.

[Garrik]

profeMaster, да признайся уже что сам чудак через "м", и не имей мозг сообществу. Все уже итак поняли кто ты есть на самом деле. Иди скулить в другое место. На муську например. Там таких клоунов любят.

[Batterex]

profeMaster - неадекват, который что-то где-то купит и думает что ему все пожизненно должны. Купить, найти недостатки и вынести продавцу мозг - весь интерес и цель покупки.
Послать тебя нужно через 2+ года с такими запросами, а не менять светильник.
Хватит пихать свои ссылки в моей теме. Иди рекламируй свой блог в другом месте.

[profeMaster]

 Сообщение от Batterex :

profeMaster - неадекват
...
Послать тебя нужно через 2+ года с такими запросами, а не менять светильник.
...

продаван, ты точно слышал о гарантии? Это то, что отличает продавана от продавца, поскольку продаван не готов выполнять гарантийные обязательства, для него главное получить деньги за любой товар, даже некачественный, на этом сделка окончена, а продавец за базар отвечает (вот такая игра слов). Там в квитанции телефоны указаны, позвони, "научи" продавца "адекватности"



добавил на свой блог в тему о сервисе Batterex дополнение к отзыву:

Дополнение 2. После моего отзыва на форуме "Фонаревка" с последующим выкладыванием (мною) переписки, Batterex сказал, что не отказывал мне в возврате товара.

Формально, это так. Но почему я должен соглашаться, что это мои (исправные!) аккумуляторы плохие, а зарядка хорошая, когда я ясно сообщил, что такая зарядка мне не подходит? Уважающий себя магазин в таком случае предложит, как минимум, просто вернуть деньги, а как максимум, поменяет на аналогичный товар без этой проблемы без доплаты. На Алиэкспрессе продавец может открыть "диспут" и вернуть часть стоимости товара, если в целом товар его устраивает - так было с моим анемометром (у него функция измерения температуры не работает).

Но это не путь продавана Batterex - в случае проблемы он будет утверждать, что проблема на вашей стороне, а не у него. Это проверено мной

[Batterex]

Что же это ты коробку от лампочки 2 года хранил, а коробку от зарядки выбросил и двух недель не прошло? Что-нибудь слышал про условия гарантии, кроме сроков? Там полный комплект, упаковка...?
Твой блог никак не расширяет гарантийные условия. Пиши там что хочешь, это ничего не меняет. Так и напиши - я выбросил коробку и мне отказали в возврате, бла-бла-бла, какой я хороший, а магазин плохой.

[Batterex]

Не дожидаясь, пока уважаемый valera krm займётся тем, чем так усердно занимался profeMaster, я забегу вперёд и опишу ситуацию.

valera krm заказал один аккумулятор 18650 Sanyo 3500mah UR18650GA. Мы отправили ему 18650 Sanyo 3500mah NCR18650GA. Не умышленная ошибка и абсолютно банальная ситуация, которая легко и быстро решается возвратом или заменой без необходимости поиска и наказания виновных.

Следует сказать, что UR18650GA и NCR18650GA - это одно и тоже, характеристики идентичные и разницы в работе в фонаре, для которого покупался аккумулятор, не было бы никакой. Однако, valera krm сразу озвучил желание возврата денег и оставить негативный отзыв, не смотря на наличие позитивного опыта предыдущих покупок.

Поддавшись на шантаж негативным отзывом на форуме, я предложил обмен на 18650 LG M36 без доплаты и с полной компенсацией затрат на пересылку туда-сюда. Кроме того, valera krm начал требовать отправить ему замену до того, как он отправит возврат. Потратив много времени на выяснение, кто кому должен первым отправить аккумулятор, договорились о замене.

Отправив покупателю реальное фото аккумулятора для замены, valera krm долго не хотел признавать, что такая замена его вообще устраивает.

Всё это происходило в выходной 24 августа вечером в не рабочее время. Проснувшись утром, я подумал, что будет лучше вернуть покупателю деньги и не наступать второй раз на те же грабли. Потому что нет гарантии, что потратив ~75 грн на пересылки туда-сюда и отправив новый аккумулятор дешевле его себестоимости, покупатель будет доволен и не станет требовать новый обмен. Кроме того, мне крайне не приятен факт шантажа негативным отзывом - всему есть предел, разумные рамки и границы.

Сегодня, 25 августа, valera krm отправил возврат аккумулятора и получит возврат денег после того, как мы получим аккумулятор. Мы не можем отправить возврат денег до получения возврата товара, поскольку на Новой Почте отправитель может в любой момент сделать возврат отправления.

Я признаю ошибку - мы отправили аккумулятор не с той маркировкой, которая была оговорена - такие ситуации очень редко, но бывают и мы их решаем в пользу покупателей.
Я признаю, что отказался от оговоренного ранее обмена в пользу возврата денег - таких ситуаций раньше не было и надеюсь не будет.

Приношу свои глубокие извинения лично valera krm, который получил аккумулятор Sanyo 3500mah вместо аккумулятора Sanyo 3500mah и не получил замену на LG M36 по цене Sanyo со скидкой на эксклюзивных для него условиях, а также всем, кого это заденет за живое и возмутит до глубины души.