[profeMaster]

 Сообщение от Rimlyanin :

Чувак, если бы ты хотел вернуть, то так бы и написал, а не начал бы угрожать.

о том, что товар не соответствует заявленным характеристикам, я написал до того, как упомянул про форумы, а про форумы - после того, как продаван сказал, что проблему он не видит.

это не угроза, а предупреждение о том, что проблема будет вынесена на публику.

[profeMaster]

 Сообщение от Rimlyanin :

Да, именно так,

ты, может, кушаешь все, что дают, а я смотрю, что покупаю.

тут пример покупки и продавана, которому легче отказать, чем продавать заявленное:

Фильтр коротковат, его пошили на 5 см короче заказанного. Шила компания "Гармония-Технофильтр".
...
Вторую партию фильтров планирую заказать там же, но уже с двумя карманами.
...
Обновление: компания меня запомнила и не стала продавать свои фильтры. Не нравятся им, наверное, люди с линейкой)))

а тут мой отзыв. Продаван, кстати, был очень ранимый - заблокировал отзыв. Я его разблокировал обращением к администрации.

[Batterex]

Спасибо, что оживили тему на форуме и повеселили народ
Всем теперь стало понятно (если кто не догадывался), что чтобы вернуть товар в течении 14 дней, нужно заявить об этом и не выбрасывать заводскую упаковку.

[profeMaster]

здравомыслящий человек не будет тариться у продавана, который "в первый раз слышит" о чем-то. Не благодари.

[Batterex]

Я думаю, Вам просто в голову не пришло, что зарядку можно вернуть!
Поэтому Вы даже не пытались этого сделать, а сразу начали обвинять меня в том, что она работает не так, как Вы ожидали.

Меня можно обвинить только в том, что я не телепат, не читаю Ваши мысли, не предложил Вам сам и сразу какой-то вариант обмена или возврата. Но подчёркиваю ещё раз, что мы обсуждали суть проблемы и вопроса в другом контексте вообще не стояло. Поэтому я не понимаю, в чём я перед Вами виноват, почему Вы мне хамите и грубите, и почему по-Вашему другие люди из-за Ваших каких-то проблем, которые не позволили попросить возврат товара (гордость, ограниченность или глупость???), не должны у меня покупать.

Когда Ваши аккумуляторы сдохнут и Вы купите нормальные, я уверен, что Вы сможете по-достоинству оценить зарядку, которую совершенно незаслуженно критикуете.

[profeMaster]

 Сообщение от Batterex :

Я думаю, Вам просто в голову не пришло, что зарядку можно вернуть!
Поэтому Вы даже не пытались этого сделать, а сразу начали обвинять меня в том, что она работает не так, как Вы ожидали.

Меня можно обвинить только в том, что я не телепат, не читаю Ваши мысли, не предложил Вам сам и сразу какой-то вариант обмена или возврата. Но подчёркиваю ещё раз, что мы обсуждали суть проблемы и вопроса в другом контексте вообще не стояло. Поэтому я не понимаю, в чём я перед Вами виноват, почему Вы мне хамите и грубите, и почему по-Вашему другие люди из-за Ваших каких-то проблем, которые не позволили попросить возврат товара (гордость, ограниченность или глупость???), не должны у меня покупать.

Когда Ваши аккумуляторы сдохнут и Вы купите нормальные, я уверен, что Вы сможете по-достоинству оценить зарядку, которую совершенно незаслуженно критикуете.

во-первых, мне не обязательно знать свои права, имея дело с порядочным магазином. Когда клиент говорит, что товар ему не подходит, магазин предлагает пути решения этой проблемы, а не пользуется неосведомленностью покупателя.

во-вторых, даже в моем посте по ссылке выше (напомню ссылку) больше года назад писал про возврат нагревателя просто потому, что на фото он с резинками, а по факту без них. На возвратах съел собаку.

Вентсовский нагреватель был возвращен продавцу.

в-третьих, после моего незамедлительного сообщения о проблеме и отсутствия предложений о ее решении, я забил на эти 500 или сколько там стоила зарядка, гривен, написал пост на своем блоге, прислал тебе, продаван, ссылку, получил опять комментарий, что всё в порядке, и теперь пишу тут.

я тебе не хамлю, потому что продаван и барыга обыкновенный - корректные термины в твоем случае. И пишу заслуженно, так как:

я оплатил товар -> товар не работает как заявлено -> я сообщил о проблеме -> [здесь какая-то фигня] -> товар с проблемой по-прежнему у меня!

почему товар, который не может зарядить аккумулятор, указанный в описании, находится у клиента, который на это пожаловался? Оказывается, потому что продаван ждал стоп-слово, как в сексе Этому его научил 8-летний опыт работы в торговле)

[profeMaster]

 Сообщение от Batterex :

Вы сможете по-достоинству оценить зарядку, которую совершенно незаслуженно критикуете.

этого продавана уже не исправить. Но можно предупредить людей, что я и делаю.

[Dali]

 Сообщение от profeMaster :

я оплатил товар -> товар не работает как заявлено -> я сообщил о проблеме -> [здесь какая-то фигня] -> товар с проблемой по-прежнему у меня!

'Сообщить о проблеме' - не сть синонимом 'заберите обратно'.
Или я чего-то не понимаю.

[profeMaster]

 Сообщение от Dali :

'Сообщить о проблеме' - не сть синонимом 'заберите обратно'.
Или я чего-то не понимаю.

дословно было (смотреть в переписке):

и эта штука для восстановления ёмкости старых аккумуляторов у меня не работает. Меня это не устраивает.
============================================================

26 апр.
точнее эта функция для моего старого аккумулятора отсутствует. Товар не соответствует заявленным характеристикам.

я вообще не обязан знать свои права, и уж точно не обязан знать стоп-слова для продаванов. По-вашему, формулировку "товар не соответствует заявленным характеристикам" - я использовал, не зная закона о защите прав потребителей?

я видел поток утверждений, что проблема в моих аккумах, а не зарядке, и мне это не нравится. Не считаю нужным помогать продавану делать единственно правильное решение, если он начинает забивать баки. Считаю нужным рассказать общественности.

[Dali]

profeMaster, если Вас не устроило ЗУ, вижу два выхода в общении с продавцом: поменяйте на нормальный, или заберите фуфло и отдайте деньги.

А разговоры типа, 'ну и что теперь будем делать?' - начало попытки развода, кмк.

[Batterex]

Причём тут Ваш нагреватель?

"Товар не соответствует заявленным характеристикам" - не более чем констатация факта, из которой не вытекает, чего Вы хотите - заменить зарядку на такую же другую, заменить на другую модель или вернуть товар и получить обратно деньги. Вы так и не написали, чего Вы всё-таки хотели, а сразу перешли к любимому делу писания на форумах и поливания продавцов говном. Я не должен ничего за Вас додумывать и если Вы видите проблему, то Вы и должны инициировать её решение.

[profeMaster]

 Сообщение от Dali :

profeMaster, если Вас не устроило ЗУ, вижу два выхода в общении с продавцом: поменяйте на нормальный, или заберите фуфло и отдайте деньги.

А разговоры типа, 'ну и что теперь будем делать?' - начало попытки развода, кмк.

я не ищу выхода, а оставил свой отзыв о Batterex.

"ну и что теперь будем делать?" можно назвать разводом только в том случае, если ожидается неправомерная выгода. Вернуть деньги в случае неправильного описания товаром - это нормально и по закону.

вот пример общения с компанией, а не продаваном:

проблема:



решение:



поскольку тент мне подходит и так, то не отправлял его обратно. А оштрафовать телефонного продавана меня совесть не мучает, потому что четко его спрошивал и получал ложный ответ.

[profeMaster]

 Сообщение от Batterex :

а сразу перешли к любимому делу писания на форумах и поливания продавцов говном. Я не должен ничего за Вас додумывать и если Вы видите проблему, то Вы и должны инициировать её решение.

продаван, для тебя мой пост выше - как компания разруливает ситуации без стоп-слов. Твое стоп-слово я уже знаю - это говно - ты его часто используешь

[Batterex]

Общаться нужно на "Вы", если Вы этого не знаете. Я не давал Вам разрешения общаться со мной на "ты".
Вы купили зарядку в компании Batterex, а не у меня лично. Просто я с Вами общаюсь, таковы мои обязанности.
Наша компания разруливает ситуации исходя из пожеланий клиентов, если это возможно. Вы ничего конкретного не хотели, поэтому мы не могли разрулить то, чего нет.

[profeMaster]

 Сообщение от Batterex :

Общаться нужно на "Вы", если Вы этого не знаете. Я не давал Вам разрешения общаться со мной на "ты".
Вы купили зарядку в компании Batterex, а не у меня лично. Просто я с Вами общаюсь, таковы мои обязанности.
Наша компания разруливает ситуации исходя из пожеланий клиентов, если это возможно. Вы ничего конкретного не хотели, поэтому мы не могли разрулить то, чего нет.

нет закона, по которому я обязан обращаться к тебе на Вы. А с учетом ситуации большая наглость это требовать.

твоим языком: ты продал мне говно, я сказал, что говно мне не подходит, ты не стал разруливать, потому что говно для тебя норма. И всё.

повторюсь, что я оставил отзыв о компании Batterex. Не лечи меня, а я не буду рассказывать, как делать правильно. Но если ты не согласен с моей оценкой твоей компании, то я продолжу общение.

[Batterex]

Мне Ваша оценка моей компании абсолютно безразлична, поскольку она надумана и не объективна.
Факт остаётся фактом. Вы не довольны покупкой, но мы не отказывали Вам в возврате товара, поскольку Вы этого не просили. Совершенно бессмысленно обвинять в этом кого-то, кроме самого себя.
Можете ничего больше не писать. Всё-равно, кроме "продаван" и примеров как Вы ещё где-то кому-то доблестно повыносили мозг, никаких аргументов привести не можете.

[profeMaster]

 Сообщение от Batterex :

Мне Ваша оценка моей компании абсолютно безразлична, поскольку она надумана и не объективна.
Факт остаётся фактом. Вы не довольны покупкой, но мы не отказывали Вам в возврате товара, поскольку Вы этого не просили. Совершенно бессмысленно обвинять в этом кого-то, кроме самого себя.
Можете ничего больше не писать. Всё-равно, кроме "продаван" и примеров как Вы ещё где-то кому-то доблестно повыносили мозг, никаких аргументов привести не можете.

надумана и необъективно? Твоя зарядка не заряжает мои аккумуляторы, которые работают. Я сообщил тебе о проблеме, а ты сказал, что проблема в моих аккумуляторах. Я их могу даже выслать старожиле форума для оценки, нормальные они или нет. А ты гнешь свою линию и будешь впаривать фуфло дальше, если тебя не прижучить.

[Batterex]

Вы лучше вышлите куда-нибудь зарядку, чтобы проверить её работу с нормальными аккумуляторами.
После Вас мы продали пару десятков зарядок этой модели и ни у кого не возникло никаких проблем.

[Rimlyanin]

 Сообщение от profeMaster :

о том, что товар не соответствует заявленным характеристикам,

И? Ну не соответствует? И что? Кто-то должен заглянуть в хрустальный шаг и догадаться что вы хотите вернуть?

 Сообщение от profeMaster :

я написал до того, как упомянул про форумы, а про форумы - после того, как продаван сказал, что проблему он не видит.

Ещё раз: телепаты в отпуске.

 Сообщение от profeMaster :

это не угроза, а предупреждение о том, что проблема будет вынесена на публику.

Это как раз угроза.

[profeMaster]

 Сообщение от Batterex :

Вы лучше вышлите куда-нибудь зарядку, чтобы проверить её работу с нормальными аккумуляторами.
После Вас мы продали пару десятков зарядок этой модели и ни у кого не возникло никаких проблем.

наша песня хороша, начинай сначала.
какое мне дело до "нормальных" аккумуляторов? Написано, что заряжает литий-ионные, купил. Не заряжает - принеси извинения и забери обратно. Нет, ему нужно, чтобы я купил другие аккумуляторы. Может мне фонарик еще поменять, потому что он с "плохими" аккумами работает?