[andory]

из личного кабинета:
Услуга подключена
Будь в курсе
Получайте SMS с номером того, чей звонок был пропущен. Абонентскую плату вы можете узнать на сайте
Подключение 0 руб.
В случае подключения оператором Центра Поддержки Клиентов 15руб.
Абонентская плата (в сутки) 0руб.

но следить, конечно, надо: *110*09# Вызов - подключенные услуги
отключить через beeinfo почему-то не удалось

[Al]

Не знаю что там на сайте, деньги списывали с моего счета, общался я со службой поддержки, а вся их хрень типа биинфо никогда толком и не работала.

[uV3]

50 копеек в день они берут.
Хотя, возможно, тариф зависит от региона.
Надо регулярно выписку в личном кабинете на сайте проверять на неожиданные списания.

P.S. Подключать и отключать услуги, проверять список подключенных услуг, смотреть тарифы, заказывать выписку через сайт удобнее, чем через телефон.

[Al]

Да, имея дело с билайном нужно постоянно держать руку на пульсе, чтобы успеть схватить их за руку
Ну и ждать отмены телефонного рабства.

[uV3]

Не только с билайном. Про других операторов я ещё большие страшилки в интернете читал.
Так что может быть наоборот надо бежать в билайн от других операторов.

[Al]

Я пользуюсь всеми тремя из тройки, гимор только с билайном.
От мтс'а пришло как-то сообщение о возврате некорректно списанной суммы, посмотрел - да, пришли деньги, но это скорее им в+, номер службы поддержки мегафона вообще забыл.

[andory]

Это да, срочно нужна тема: МТС списывает деньги. Мало того, что автоматом всюду гудок свой вталкивают, так еще при включении всякая хрень типа гороскопов и т.п. лезет(лучшие сервисы мтс)

Стоимость первого 21 дня пользования услугой GOOD'OK и подарочной мелодией не оплачивается. Услуга GOOD'OK подключается в течение 3-х дней с момента
активации комплекта или при переходе на данный тарифный план. По истечении 21 дня стоимость продления подарочной мелодии услуги GOOD’OK составляет 75
рублей с НДС и производится каждые 30 дней. В случае удаления подарочной мелодии устанавливается Музыкальная шкатулка. Стоимость использования Музыкальной
шкатулки 49,9 рублей с НДС и продление каждые 30 дней, если нет других заказанных платных мелодий. Заказ других платных мелодий из каталога услуги «GOOD'OK»
оплачивается отдельно в соответствии с установленными тарифами

[027]

Пользователей (сознательно включивших) услугу гудок, хочется взять и уе...ть. Ведь сами они не слушают эту оглушительно громкую хрипатую дрянь, отдаленно напоминающую музыку.

[mike]

 Сообщение от ploop :

Вот только следить за новостями надо ежедневно, а найти там эти новости проблематично. Но кого это волнует?

Неправда. Ссылка на новости у Билайна постоянная. Ну и про ежедневность тоже перебор, раз в неделю - вполне норм.

[mike]

 Сообщение от 027 :

Ведь сами они не слушают эту оглушительно громкую хрипатую дрянь, отдаленно напоминающую музыку.

У Мегафона есть услуга, которая меняет гудки ожидания при исходящем звонке. Вот это уже мегаизващение.

[ploop]

 Сообщение от Well :

Даже если телефон разрядится в самый неподходящий момент, вы не пропустите ни одного звонка. На телефон поступит SMS с номером звонившего, и вы будете знать, кому перезвонить.
0 руб. в месяц
0 руб. подключение

В ЛК неверная информация. Она платная стала в начале июня. Почему не обновили в ЛК - звонил, в ответ "... - ой, она совершенно недавно стала платной, информация ещё не обновилась". Я говорю - месяц, это недавно? Так ничего вразумительного и не ответили, типа новый ЛК ещё в стадии тестирования и т.д. Хотел ещё намекнуть, что реклама по ТВ идёт, это стадия тестирования? Да плюнул.

[Al]

У билайна вообще весь интерактив зверски неудобный и человеконенавистнический, сделано все, чтобы максимально усложнить общение с оператором, раньше хотя бы соединяли с мелким начальством, можно было что-то решить, сейчас только с оператором коллцентра, зачастую абсолютно некомпетентным.

[Well]

 Сообщение от ploop :

В ЛК неверная информация. Она платная стала в начале июня

только что поверил детализацию, ни чего лишнего.

[ploop]

А услуга эта подключена?

[andory]

Ничего подключать не надо. С телефона делаем ussd запрос пароля, на сайте входим в личный кабинет. Детализацию (в лк бесплатно) можно заказать и за несколько месяцев.

[ploop]

Тут речь идёт об услуге "Будь в курсе", которая очень долго была бесплатной, потом стали брать абонплату. На что Well ответил, что у него плату не снимают. Вот я и спросил про услугу, подключена ли она.

[andory]

Она подключена автоматом, ее не подключал. Отключить, как писал выше, не получилось. Если в лк денег не берут (скриншот с датой), то всю начисленную абонплату обязаны вернуть.

[Al]

Мне пришлось пробиваться в аб. службу, на один номер вернули в течении суток, на второй заявку пришлось повторять.

[andory]

 Сообщение от Al :

пробиваться в аб. службу

???
Бывает, все операторы заняты и время ожидания не устраивает. Перезваниваешь позже. Если оператор не может помочь, просишь соединить с начальником, и так по рекурсии. Тут был вопрос по номеру в далеком регионе, так все решилось в колл-центре того региона, достаточно быстро и оперативно, прислали инфу в смс, правда, оператор другой.
В общении с ас билайна (интернет) за много лет не возникало каких-либо серьезных затруднений, с хамством и т.п. не сталкивался, компетентный специалист находился. Понятно, что если кабель порвался и район отключился, дозвониться проблематично. Но при локальных отказах - без затруднений.

[Al]

У вас видимо другой билайн. Я звонил в разное время, минимум полчаса ожидания и каждые пять минут говорят, что ждать еще десять, с начальством не соединяют, говорят низя и сами толком ничего не змают, талдычат одно и то же, как попугаи, редко наткнешся на знающего человека. А вы просто редкий везунчик))