|
|
![]() ![]() |
|
|
![]() ![]() ![]() ![]() |
|
Опции темы | Поиск в этой теме |
![]() |
![]() ![]() |
|
Ветеран Фонарёвки
Регистрация: 12.09.2012 Последняя активность: 13.05.2014 18:58
Сообщений: 1805
Сказал(а) спасибо: 324
Поблагодарили: 383 раз(а) в 257 сообщениях
|
![]() Цитата:
а если про косяки тех, кто ошибся или тупо пришел на почту узнать пришла посылка ии нет - ну бывает, чего там. но гораздо чаще бывает что на выдаче валяют дурочку и говорят приходите с извещением, видите в трекинге посылка еще не у нас? однако посылка 100% у них, извещение скорее всего даже физически еще не написано, а чтобы доставили его надо еще от 3 до 7 дней (учитывая что отделение находится в моем доме). совок с переучетом в почте изжить никак не получается. в сбербанке вроде наладили. хотя у них и раньше особых проблем, кроме очередей, не было. да и зарплаты там выше. |
|
![]() |
![]() |
![]() |
![]() ![]() |
зритель
Регистрация: 05.03.2013 Последняя активность: 05.02.2025 07:52 Адрес: Где-то в Германии
Сообщений: 5725
Сказал(а) спасибо: 1634
Поблагодарили: 2317 раз(а) в 1336 сообщениях
|
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() ![]() |
|||
Ветеран Фонарёвки
Регистрация: 03.12.2012 Последняя активность: 18.07.2023 19:24 Адрес: СПб
Сообщений: 2116
Сказал(а) спасибо: 551
Поблагодарили: 504 раз(а) в 337 сообщениях
|
![]() Цитата:
Именно про них. Цитата:
Цитата:
![]() |
|||
![]() |
![]() |
![]() |
![]() ![]() |
||
Ветеран Фонарёвки
Регистрация: 12.09.2012 Последняя активность: 13.05.2014 18:58
Сообщений: 1805
Сказал(а) спасибо: 324
Поблагодарили: 383 раз(а) в 257 сообщениях
|
![]()
когда отмечается в областном центре (покинуло сортировочный центр). это автоматом означает что машина в обед приехала и привезла посылки, и после 15-16 часов посылку уже можно получить.
Цитата:
Цитата:
и так далее. хотя в последнее время на выдаче сидит одна и та же женщина без заскоков. претензий нет никаких, разве что часто требует извещение, которое либо еще не написано, либо придет в лучшем случае дня через три, пройдя метров 40 от места, где оно было выписано ))) |
||
![]() |
![]() |
![]() |
![]() ![]() |
||
Ветеран Фонарёвки
Регистрация: 03.12.2012 Последняя активность: 18.07.2023 19:24 Адрес: СПб
Сообщений: 2116
Сказал(а) спасибо: 551
Поблагодарили: 504 раз(а) в 337 сообщениях
|
![]() Цитата:
Цитата:
Это забота о себе любимом и об остальных посетителях в меньшей степени. "Сказку о потерянном времени" в детстве читали? Нравится 30 минут проводить в очереди из них 10 из-за тупиц не в состоянии отследить то, что они как-то все-таки смогли купить? Цитата:
|
||
![]() |
![]() |
![]() |
![]() ![]() |
|
Заблокирован
Регистрация: 31.10.2011 Последняя активность: 06.10.2024 03:48 Адрес: Питер
Сообщений: 16753
Записей в дневнике: 3 Сказал(а) спасибо: 25169
Поблагодарили: 9842 раз(а) в 5512 сообщениях
|
![]() Цитата:
![]() И не шоколадками, а улыбкой и вежливостью либо большим количеством жалоб письменных (зависит от психотипа работников конкретного отделения). А то при первом методе потом кого-то в Вашем отделении не будут обслуживать с пустыми руками нормально. [Исправлено: Magvay, 17.01.2014 в 15:46] |
|
![]() |
![]() |
![]() |
![]() ![]() |
Ветеран Фонарёвки
Регистрация: 03.12.2012 Последняя активность: 18.07.2023 19:24 Адрес: СПб
Сообщений: 2116
Сказал(а) спасибо: 551
Поблагодарили: 504 раз(а) в 337 сообщениях
|
![]()
Про карту мне не нужно рассказывать, у меня и так все хорошо. Уже обсуждали, читаем отсюда: https://forum.fonarevka.ru/...
![]() Но когда один работник в окне по самые уши занят и в пределах видимости никого нет, я обычно не суюсь. Постою, с меня не убудет. Но когда через одного идет такое тупье... По всякому. Недавно двух хамов малолетних к выходу подтолкнул, тоже запомнили, наверное. А обслуживают в местном отделении всех вполне достойно, невзирая на шоколадки. Можете мне поверить. |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() ![]() |
Ветеран Фонарёвки
Регистрация: 12.09.2012 Последняя активность: 13.05.2014 18:58
Сообщений: 1805
Сказал(а) спасибо: 324
Поблагодарили: 383 раз(а) в 257 сообщениях
|
![]()
как то никакого желания налаживать отношения с теми, кто свою работу не любит, а только терпит, а всех, кто вынуждает работать, считает за помеху и назойливых мух - совершенно нет. если не нравится работа - ищи другую. если не можешь - работая и не зуди. я ничего сверх нормы не требую, лишь то, за что заплатил своими (!) деньгами.
да и в любом случае в наше время налаживать отношения с продавцом - это дикость. только безальтернативность почты может рождать такие перлы. в нормальных рыночных отношениях все решается по другому. нахамили в лавочке - больше в нее не приду, если хамит хозяин. неоднократно поступал так. налаживать отношения, возражать, препираться - это потерянное время. не очень нужны мои деньги? до свидания! штук пять по тем или иным причинам таких лавочек у меня в голове записано в черный список. и никакого дискомфорта не вызывает. где то продавец - хамло, где то пытались обмануть/обвесить/дать с переклеенной этикеткой с датой годности, где то просто какие то некачественные товары продают, явно гонясь за минимальную цену и максимальную прибыль. больше я в них не хожу. когда почту можно будет вот так обойти и будет хотя бы пару альтернатив - все будут ржать в голос про ваше предложение "налаживайте отношения". [Исправлено: kruvas, 18.01.2014 в 00:24] |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() ![]() |
|
Ветеран Фонарёвки
Регистрация: 03.12.2012 Последняя активность: 18.07.2023 19:24 Адрес: СПб
Сообщений: 2116
Сказал(а) спасибо: 551
Поблагодарили: 504 раз(а) в 337 сообщениях
|
![]() Цитата:
А Вы пока не пользуйтесь, если так противно. |
|
![]() |
![]() |
![]() |
![]() ![]() |
Ветеран Фонарёвки
Регистрация: 12.09.2012 Последняя активность: 13.05.2014 18:58
Сообщений: 1805
Сказал(а) спасибо: 324
Поблагодарили: 383 раз(а) в 257 сообщениях
|
![]()
))) мог бы - не пользовался бы. можете мне поверить. я собственно так и делаю.
преамбула: в советское время каждые пару месяцев снаряжали посылку в фанерном ящике примерно за 1,5 тысячи км для бабушки и дедушки и не жужжали. приходило за неделю-две. сейчас вот тоже есть потребность в подобных отправках внутри страны на вдвое более короткое расстояние. угадай как доставляем? правильно, не по почте, а с проводниками поездов, водителями рейсовых авто и тому подобное (надо кстати прошерстить экспедиторские компании). и кстати выходит дороже почти в два раза, чем почтой. но! нет геморроя со сдачей/получением, стоянием в очередях, нет проблем с ожиданием неизвестно где застрявшей посылки или доставки извещения, нет проблем с налаживанием контакта с работником почты, которому не нравится своя работа и все кто вынуждают его работать, а не сидеть ровно на пятой точке. я тут ругаюсь на "совок" в наших современных почтовых отделениях, но именно в совке почтовое отделение не было "совком". не смотря на втрое меньшую площадь и настолько же меньший персонал, работала она не в пример лучше, очередей больше 2-4 человек я там вообще ни разу не видел, посылки приходили быстро, извещения приносили через день-два. в общем мой совет - не налаживайте отношений с работниками почты, просто разговаривайте с ними как с людьми, которые вам оказывают услуги за ваши деньги. не грубите, не хамите, но и не спускайте на тормозах, если слышите хамство в ответ или видите желание увильнуть от своих прямых обязанностей. вот и все. надо всегда иметь в виду что скажем долгое хождение посылки - это обычно не вина конкретного человека на выдаче, он ее только выдает. а вот за извещение, которое приносят в один день с повторным через полторы недели - это вина почтальона из этого отделения, и призвать к порядку в этом вопросе - ваша обязанность. если на выдаче хамят, вы вправе возмутиться, а не стоять и "налаживать отношения" с хамом в расчете на будущую встречу. если не хотят заниматься вами и пытаются отговорками избавиться - это тоже повод вызвать начальника отделения, чтобы он объяснил работнику его обязанности. если пытаются обманом получить у вас подтверждение получения посылки (роспись в извещении), которую вы видели мельком пару секунд в руках работника - тоже можете объяснить ему что без взвешивания и внешнего осмотра все что я в силах - только заполнить квитанцию. и то вообще то это обязанность выдающего, ибо документ этот для почты, вы только роспись должны ставить - работник несет ответственность за правильность заполнения квитанции, внесенных паспортных данных, сверку с документом и так далее. |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() ![]() |
старожил
Регистрация: 25.05.2012 Последняя активность: 11.11.2021 19:36 Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 2271
Сказал(а) спасибо: 661
Поблагодарили: 1191 раз(а) в 649 сообщениях
|
![]()
Совет хороший, но, как-бы это выразиться, несколько утопический.
Как только они начнут получать нормальную зарплату за хороший труд и станут реально держаться за свое место - вот тогда можно и потребовать. А пока - сплошной компромисс, и не только на почте.
__________________
Klarus XT11, Thrunite Neutron 1A, Solarforce Z2/X3, Convoy S2, EagleEye X6 XPL HI, Xeno S3a v2, Skilhunt H02W Околофонарные мелочи |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() ![]() |
Ветеран Фонарёвки
Регистрация: 12.09.2012 Последняя активность: 13.05.2014 18:58
Сообщений: 1805
Сказал(а) спасибо: 324
Поблагодарили: 383 раз(а) в 257 сообщениях
|
![]()
не вижу утопичность в совете. я поступаю так. утопичность может быть в том что от такого обращения плохие работники станут хорошими - это правда. но зато для нормальных ничего не изменится, а для плохих жизнь усложниться и придется таки работать даже за небольшую зарплату. надеюсь после этого такие быстро свалят оттуда.
|
![]() |
![]() |
![]() |
![]() ![]() |
τετραγράμματον
Регистрация: 27.04.2013 Последняя активность: 06.08.2024 13:24 Адрес: В евонном поиске!
Сообщений: 5607
Сказал(а) спасибо: 179
Поблагодарили: 1757 раз(а) в 1143 сообщениях
|
![]()
andyz, у Вас на аватарке, случаем, не вид при въезде во Врангель? ))
|
![]() |
![]() |
![]() |
![]() ![]() |
Ослег
Регистрация: 01.11.2010 Последняя активность: Вчера 22:08 Адрес: Симбирск-Ярославль
Сообщений: 6561
Сказал(а) спасибо: 688
Поблагодарили: 2262 раз(а) в 1298 сообщениях
|
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() ![]() |
зритель
Регистрация: 05.03.2013 Последняя активность: 05.02.2025 07:52 Адрес: Где-то в Германии
Сообщений: 5725
Сказал(а) спасибо: 1634
Поблагодарили: 2317 раз(а) в 1336 сообщениях
|
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() ![]() |
|
Ветеран Фонарёвки
Регистрация: 08.12.2013 Последняя активность: 26.02.2024 23:55 Адрес: Spain
Сообщений: 999
Сказал(а) спасибо: 86
Поблагодарили: 191 раз(а) в 151 сообщениях
|
![]() Цитата:
В целом я понимаю почему бардак в ПР, потомучто сотрудники там получают копейки, а нормальные специалисты за эти деньги работать не станут, вернее станут, но если, как выше верно заметили, попой на стуле сидеть и ниче не делать, а то амбициозное начальство хочет чтобы из г-на конфетку сделали, причем бесплатно. Я в свое время этого тоже натерпелся и насмотрелся, мы ушли, всем отделом (ИТ), после нас пришли балбесы, которые даж сетевой кабель обжать не могут, не то что маршруты в кошаке пробросить....а что касается сотрудников других отделов, так там одни блатные, своих мымр напихают, чтоб те в декрет ушли(пособия по уходу то там до сих пор очень приличные, никакой частник такого не даст), эти мымры в декрете, а остальные за себя и за них работают. Такой фигни там сплошь и рядом, до сих пор противно, хотя уже столько лет прошло...вот пока такой бардеус там будет, не мечтайте что все наладится. Это тут мне все посылки(даже 1 центовые) звонят и лично в руки приносят. Внутри Испании вообще доставка на следующий день, и это ни какойто экспресс, а самая обычная 6 евровая доставка....и это при всей природной лени местных и вечной маньяне. [Исправлено: wxp, 19.01.2014 в 04:58] |
|
![]() |
![]() |
![]() |
![]() ![]() |
зритель
Регистрация: 05.03.2013 Последняя активность: 05.02.2025 07:52 Адрес: Где-то в Германии
Сообщений: 5725
Сказал(а) спасибо: 1634
Поблагодарили: 2317 раз(а) в 1336 сообщениях
|
![]()
Слышали мы про вашу Испанию, вот-вот крякнет от мирового кризиса. А наша могучая держава...
А серьезно то грустно конешн. |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() ![]() |
Увлеченный
Регистрация: 11.06.2012 Последняя активность: 08.06.2018 11:00 Адрес: Подмосковье
Сообщений: 455
Сказал(а) спасибо: 80
Поблагодарили: 147 раз(а) в 86 сообщениях
|
![]()
Базу, таки пытаются создать, получателей товаров из зарубежных интернет-магазинов.
Для таможенного учёта, отслеживания соблюдения лимитов, и взимания соответствующей пошлины. Не, а как ещё узнать-то, конкретные данные человека? Вот и пытаются базу наполнить, хоть как, имхо. Таможня неоднократно озвучивала, что им для полноценного таможенного учёта необходимы полные ФИО, и полные паспортные данные. А они появляются только на финальной стадии - при получении посылки покупателем у себя в почтовом отделении. И то, там паспорт, а ФИО только с инициалами. Почта, разумеется, ничего таможне на эту тему сообщать не намерена. Имхо, им не полные ФИО просить писать надо, а ИНН физического лица. Вот он-то однозначно это самое физическое лицо и идентифицирует, не? |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() ![]() |
Завсегдатай Фонарёвки
Регистрация: 04.08.2012 Последняя активность: 15.01.2023 14:58 Адрес: Екатеринбург
Сообщений: 778
Сказал(а) спасибо: 83
Поблагодарили: 126 раз(а) в 81 сообщениях
|
![]()
масштабы у Испании и России немного разные, вам так не кажется?
__________________
Fenix E15 / Olight i1 / Nitecore SENS CR / Sunwayman C10R (5C1) Fenix PD32 / Zebra SC600w / Sunwayman C20C (S6 7D3) Convoy S2 / L2 (5C1) Zebra SC52w |
![]() |
![]() |