[vlash]

за последний месяц заказано 2 фонаря - оба пришли за 2 недели(посылки с москвы идут столько же). аккумуляторы пришли за 3 недели. всего сделал около 15 заказов, проблем не возникало.

[gearbest.com]

 Сообщение от kintairos :

Заказ W1510101106003991 Написано, что отправили, но не дали трек-номер, хотя я за него специально доплатил 2$. Как можно получить трек-номер?

Здравствуйте! W1510101106003991 заказ готов, сегодня отправит, тогда узнаете трек.

[gearbest.com]

 Сообщение от megadiva :

чего ждать-то? и сколько?
что вы не можете решить?
вы должны были отправить еще месяц назад!
отправьте повторно, чтобы я видел, что товар движется ко мне! или верните деньги - лучше куплю у конкурентов

2. вы уже угрожать начали? совсем оборзели?
я вам заплатил за товар и вашу работу - работайте! а не условия ставьте!

1. Вы открыли спор (то есть, paypal решает а не магазин ) остаётся ждать результат
2. Вы закрываете спор - магазин с вами решает проблему.

[gearbest.com]

 Сообщение от crea7or :

Это мой первый и последний заказ у вас, это точно: W1510040720510397
Никакой информации на сайте, никакой информации в личном кабинете - когда всё будет отослано, заказано и т.д. Зачем вам такая лишняя нагрузка на поддержку клиентов? У вас начальство явно идиоты.

Здравствуйте, товара не было в наличии, уже заказали, скоро будет, поэтому еще не отправили,поддержка сильно занят не вовремя отвечает, есть какой то вопрос можете ко мне.

[Neiromanser]

 Сообщение от gearbest.com :

Здравствуйте, заказ готов, сегодня отправит.

Сутки прошли, заказ не отправлен. Можно как-то ускорить?

[Игорь Б.]

а вопрос по оплате заказов не решен?

[oxr]

 Сообщение от gearbest.com :

Цитата:
 Сообщение от oxr :
Gearbest.com, Милана,заказ WW1507300541268110 оплачен 30.07.15г., отправлен 03.08.15г-вы отправили товар повторно?(на почте смотрел,адрес правильный.) или положите деньги на GB Wallet
Добрый день! у нас был праздник, несколько дней отдыхали, поэтому еще не отправили, но готов, скоро вам отправят)

Gearbest.com, Милана отправьте,повторно,фонарик за 3$!!! хватит кормить отписками. (пишу в 3 раз!)

[Чигур]

Ребят кто с англ на ты, я чего-то не понял, гугл транслэйт не понятно переводит

"We would like to help our value customer solve the issue.

Some items are back order,would you mind send them separately?

We could send the items in stock now,please confirm if we could send your order separately."

Здесь про то что кое-чего нету на складе, предлагают отправить кусками?



Все разобрался back order это отложенный заказ на неопределенный или определенный срок по разным причинам, задержанный заказ (заказ, который из-за отсутствия товара у продавца не может быть выполнен в данный момент, но может быть выполнен позже)

[login55]

gearbest.com,
WW1509030650378869 посмотрите отправку, пожалуйста. 40 дней тишина!

[basiliocat]

gearbest.com,
Когда будет отправлен W1510010316428878?

[semto]

 Сообщение от gearbest.com :

WW1507230825008342 решил, сегодня заново отправит)

Скажите мне новый номер заказа и трек как вы и обещали.

[megadiva]

 Сообщение от gearbest.com :

1. Вы открыли спор (то есть, paypal решает а не магазин ) остаётся ждать результат
2. Вы закрываете спор - магазин с вами решает проблему.

Пока открыт спор - PayPal только наблюдает. Это же не претензия.
И если от вас никаких действий не последует - то тогда да, перевод спора в претензию и требование денег назад.

От Вас требуется хотя бы сейчас, спустя месяц, наконец-то отправить оплаченный товар и там же в споре указать новый трек-номер.
Тогда будет основание закрыть спор и дальше ждать

[megadiva]

 Сообщение от ser-kras :

megadiva,
1. Вы открыли спор (то есть, отказались от решения вопроса "мирным путем") - остаётся ждать решения.
2. Вы закрываете спор - с Вами решают проблему.
Вроде логично...

А по мне так нифига не логично.
Я заказал и оплатил - все свои обязанности как покупателя исполнил.
Прождал месяц. Оказалось, что посылку им вернули. А повторно так и не отправили. Обещались отправить. Спустя еще неделю - тишина. Тикет так же уже неделю без ответа висит. КАК еще напомнить о себе?

[yurezz]

gearbest.com, Посмотрите пожалуйста Order No.:W1510140536484779 , галку на трек номер вроде ставил, а может пропустил, я доплачу, трек номер очень нужен. Спасибо.

[Angry Zeka]

 Сообщение от Игорь Б. :

а вопрос по оплате заказов не решен?

Сегодня, наконец-то, оплатил.

[Игорь Б.]

 Сообщение от Angry Zeka :

Сегодня, наконец-то, оплатил.

к сожалению, проблема не решена (только что попробовал оплатить)

[PJane]

Пишите в поддержку. Мои проблемы сегодня решили. Оплата прошла.

[ПМ]

У меня сегодня тоже оплата прошла, на третий день после заказа и на второй день после обращения на саппорт.

[kintairos]

 Сообщение от gearbest.com :

Здравствуйте! W1510101106003991 заказ готов, сегодня отправит, тогда узнаете трек.

Так и не отправили... Когда я получу свой трек-номер?

[Чигур]

gearbest.com,

Милана, WW1509150123268515 когда отправите? Сегодня ровно 1 месяц прошел.