[Barabas]

Почему вариант возврата средств банком вообще рассматривается?
Вы в трезвом уме и твёрдой памяти добровольно выбрали и оплатили товар. Товар вам отправили. (Вы даже подтвердили его получение.) При чем банк, который лишь проводник??

На мой взгляд, всего 3 варианта:
1). Посылка приходит в выбранный вами пункт назначения. Вы ее получаете.
2). Приходит, за посылкой не являетесь, спустя 30 дней хранения посылка уходит продавцу. Спор по возврату средств за не полученную посылку невозможен, т.к. вы подтвердили ее получение. Никаких возмещений не получаете.
3). Приходит, получаете, оформляете возврат, отправляете продавцу за свой счёт, получаете возврат оплаченной суммы.

Единственным из разумных остаётся вариант 1.


ПС.
1). Если посылка сейчас действительно отправлена, то у продавца нет возможности ее развернуть. Уже всё - посылка пройдет всю логистическую цепочку до вас. (Если, конечно, она действительно отправлена и не потеряется по пути);
2). Вариант со спором по нарушению сроков уже не работает, т.к. вы подтвердили получение посылки.


ППС. Или стучаться в ТП и аппелировать к ошибочному подтверждению получения. Типа, неверно понял, не ту иконку ткнул, она даже теоретически технически не могла дойти.

[galex]

 Сообщение от Audio :

Спрашивал на почте. Невостребованные китайские посылки взад не возвращают

Мне тоже так сказали на почте. Мало ли, что они говорят. Лучше читайте информацию на официальном сайте.
Ушла обратно как и положено, по истечении 30 дней

[alibek]

Все намного проще.
Продавец уже обманул с отправкой, поэтому деонтологическую защиту утратил.
На тот момент, когда я написал ему про отмену заказа, фонарь еще не был отправлен, даже на момент создания спора он еще не был отправлен, так что то, что он не может отменить посылку — это проблема продавца.

Вариант А исключается — банк написал, что для принятия решения ему нужен ответ арбитража. Таким образом, вероятность возврата даже повышается — если раньше я вероятности возврата рассматривал как независимые события, то теперь эти события зависимы и вероятность НЕвозврата соответствует произведению НЕвозврата на АлиЭкспресс и в банке.
В любом случае, не вижу смысла сейчас об этом думать, пока не выйдет время решения.

[alibek]

Кстати, попробовал старую ссылку, где не срабатывает переадресация на .RU:
https://www.aliexpress.com/...

Раньше там можно было добраться до снапшота заказа и даже создать диспут по старой схеме.
Увы, больше не работает.
Но по крайней мере там работает старая ссылка на "Службу поддержки" и теоретически через нее можно попробовать добраться до живого оператора.

[himik deda]

 Сообщение от alibek :

добраться до живого оператора.

руками )..

[Drex]

 Сообщение от himik deda :

руками )..

до чуть живого оператора...

[alibek]

А спор идёт, а спор идёт.

Уже и посылка в РФ попала, уж не знаю, что в ней.
А спор до сих пор ждёт, пока по нему примут решение.
Хотя крайним сроком было указано 31 декабря января.

[CyberDem0n]

 Сообщение от alibek :

А спор идёт, а спор идёт.

Уже и посылка в РФ попала, уж не знаю, что в ней.
А спор до сих пор ждёт, пока по нему примут решение.
Хотя крайним сроком было указано 31 декабря.

Не отвлекайте китайцев от их длинного нового года.

[Magvay]

 Сообщение от CyberDem0n :

Не отвлекайте китайцев от их длинного нового года.

Спор в филиале АКИТ открыт же. Какое отношение та прокладка имеет к китайцам? НГ у них короткий, но приурочен к единственным длинным выходным/отпуску в году.

[alibek]

Надо было мне все-таки открыть спор по факту неполучения посылки.
Но срок защиты был 90 дней, то есть мне бы пришлось ждать до марта или дольше.
Вот и я решил почему-то, что отменить заказ по спору будет быстрее.

Сейчас в АлиЭкспресс открыт спор, решение по нему должно было быть вынесено еще неделю назад, однако что-то там глюкнуло, поэтому спор так и висел открытым с комментарием, что АлиЭкспресс вынесет по нему решение 31 января.
Также открыта заявка на возврат в банке. Там ждут ответа АлиЭкспресс, если же его не будет, тогда банк вынесет решение 21 февраля.

И вот сегодня посылка наконец трекнулась, прибыла в место доставки.
И теперь не могу надумать, как лучше поступить. Хоть монетку бросай, или на форуме спрашивай.

Вообще, можно было бы просто отказаться от посылки, тогда она отправится обратно. Но поскольку я уже отметил заказ полученным, то автоматического возврата средств точно не будет, я и деньги не получу, и фонаря не будет.
Так что я планировал ничего не забирать с почты и просто подождать решения (АлиЭкспресс или банка); если откажут, тогда забрать фонарь, если возвратят, тогда не забирать фонарь.
Но этот замечательный план, когда ничего делать не надо, к сожалению сорвался.

Сейчас робот АлиЭкспресс, обрабатывающий споры, проснулся и заметил, что посылка прибыло в место доставки. И пишет, что я могу забрать посылку, либо прислать доказательства того, что посылка утеряна. Если не предоставлю - то спор закроют в пользу продавца.
И тут снова возникает вопрос, что делать.

1. Можно забрать посылку с фонарем (я предполагаю, что продавец все же отправил фонарь, а не гальку), но мне этот фонарь уже разонравился.

2. Можно дождаться решения банка (21 февраля), правда к тому времени срок спора выйдет и АлиЭкспресс его закроет в пользу продавца. В чью пользу решит банк — неизвестно, но ставлю 3:1, что не в мою, тогда заберу посылку.

3. Можно в почтовом отделении оформить отказ и отправить посылку обратно. Но боюсь, что в этом случае мне возврата придется ждать еще три месяца, пока посылка дойдет обратно (если вообще не потеряется).

Пока что я склоняюсь к варианту 1, получить фонарь, а там может его продать получится или подарить кому-нибудь. Не лучший вариант, но в отличии от остальных без риска остаться без фонаря и без денег.
Но возможен и вариант 3. Кто-нибудь пробовал отказаться от посылки при получении? Как это происходит и какие там возможны проблемы?
В почтовом отделении я спросил, но для них это что-то неизвестное. Попросили перезвонить завтра, а сегодня они проконсультируются у начальства.

[alibek]

Решил не рисковать с возвратом и забрал посылку.
На этом тему можно закрывать.

[alibek]

Внезапно, банк деньги вернул.

Коротко хронология:
17.12.2023: заказал и оплатил фонарь
11.01.2024: продавец признался, что фонарь еще не отправлен
18.01.2024: открыл спор, отмена заказа
18.01.2024: открыл обращение в банке, отмена транзакции
19.01.2024: информация по трек-номеру, что посылка была отправлена
24.01.2024: обсуждение спора завершено, ожидание решения
31.01.2024: обращение в банке, ожидание результата арбитража
04.02.2024: информация по трек-номеру, что посылка поступила в РФ
08.02.2024: промежуточное решение АлиЭкспресс - при отсутствии доказательств неполучения в пользу продавца
09.02.2024: получение заказа на почте (не рискнул отказываться от получения)
14.02.2024: финальное решение АлиЭкспресс - в пользу продавца
16.02.2024: решение банка в мою пользу - возврат средств

Понятно, что продавец — нехороший человек, который в лучшем случае просто сильно задержал отправку, а в худшем пытался смухлевать.
Но в итоге он все же оплаченный заказ отправил и я его даже получил.
Был уверен, что банк откажет в возврате, потому что не его задача думать о справедливости и наказании, формально то я получил оплаченный заказ.

Вот теперь точно можно закрывать.

[galex]

 Сообщение от alibek :

можно закрывать

Не можно

 Сообщение от alibek :

я предполагаю, что продавец все же отправил фонарь, а не гальку

Что прислал-то?

 Сообщение от alibek :

мне этот фонарь уже разонравился

 Сообщение от alibek :

возврат средств

 Сообщение от alibek :

я получил оплаченный заказ

Но теперь-то нравится?

[alibek]

 Сообщение от galex :

Что прислал-то?

Фонарь.

 Сообщение от galex :

Но теперь-то нравится?

Не-а, даже при том, что он оказался бесплатным.
Пока не включаешь — прямо отличный.
А вот начнешь пользоваться — и одно огорчение.

[Товарищ генерал]

 Сообщение от alibek :

А вот начнешь пользоваться — и одно огорчение.

Мы подождем пока аккум состарится.

[CyberDem0n]

alibek после случившегося просто обязан жениться написать обзор.

[galex]

 Сообщение от alibek :

одно огорчение

И где-то в провинции новогодне плачет очень бедный китайский продавец

[Barabas]

 Сообщение от alibek :

Пока не включаешь — прямо отличный.
А вот начнешь пользоваться — и одно огорчение.

Да ладно прибедняться: продаёте же его, прибудет 3500 на ровном месте.)

[alibek]

Неа. Деньги то банк вернул.
Так что голодает АлиЭкспресс, а продавец деньги уже получил.

[galex]

 Сообщение от alibek :

голодает АлиЭкспресс,

Если усмановский, то не жалко

 Сообщение от alibek :

продавец деньги уже получил

Не факт. Но даже если и так, то его координаты у кого надо есть