Deal Extreme - руководство пользователя.

Virgo_Style · 12.07.2011, 20:43

ну, типа уже пожаловались -)

а если серьезно - то смотря с какой целью

SloNicK · 12.07.2011, 20:49

Ну либо узнать, когда вообще ожидается, либо, чтобы деньги вернули.

Virgo_Style · 12.07.2011, 20:53

Цитата:

Сообщение от SloNicK :

чтобы деньги вернули

http://services.dealextreme...

Цитата:

Сообщение от SloNicK :

узнать, когда вообще ожидается

http://services.dealextreme... , наверное

SloNicK · 12.07.2011, 21:05

Спасибо! Я пока безуспешно пытался в чате связаться...

SloNicK · 14.07.2011, 11:44

Саппорт спрашивает, на что поменять, типа сообщить ему SKU. А я собственно не хочу так напрямую менять, могут они они как-то на счёт в DX перевести или на палку?

timon99 · 21.01.2012, 05:53

SloNicK,
Конечно Вы можете отменить заказ и вам сделают рефунд на палку сразу же...
Дней через 3-5 вы увидите деньги на карте уже...

Egor25 · 27.01.2012, 17:01

сделал заказ 17 числа, товар ещё не отправили, саппорт на 3 письма ни одного ответа не дал, поинтов за прошлый заказ тоже нет, про поинты им тоже писал - молчат.
Чего делать?

John Jack · 27.01.2012, 21:22

Выяснить, что с 21 по 27 января магазин не работал, потому что отмечал Новый Год.
http://club.dealextreme.com...

Egor25 · 27.01.2012, 21:31

John Jack, вот блин туплю, у них же НГ, спасибо.

Egor25 · 02.02.2012, 16:52

до сих пор не выслали...ответа нету...

VVlad · 02.02.2012, 17:21

Цитата:

Сообщение от Egor25 :

до сих пор не выслали...ответа нету...

А я сделал заказ 10 января. 30 января в статусе заказа появилось, что они не могут его выполнить. Попросил вернуть деньги, пока никакого движения с их стороны. По их правилам, у них есть 5 рабочих дней на возврат денег. Если не вернут, придется создавать диспут на палке.

027 · 04.02.2012, 20:12

Должны вернуть без проблем, пните их еще раз, чтоб придать ускорение. Диспут открывать рановато, ну и такое соображение - зачем добавлять работы хорошим незнакомым людям, тем, что в штате палки страхуют наши покупки. Дилэкстрим солидный магазин, не замечен в мелком жульничестве, просто дайте им немного очухаться от новогоднего завала. А завал у них был знатный, не сравнить с прошлым НГ.

027 · 04.02.2012, 20:20

Вот вам пример, как их колбасит, бедняг.
Заказал 2 января для знакомого три одинаковых фонарика, три упаковки народных аккумуляторов и две столь же народных зарядки.
Первая посылка - поехали две зарядки.
Вторая - один фонарь из трех заказанных.
Третья - все аккумуляторы.
Будет еще и четвертая, как минимум. И это ведь небольшой заказ, а сколько телодвижений им пришлось совершить, только чтоб не задерживать весь набор.

VVlad · 04.02.2012, 20:43

Цитата:

Сообщение от 027 :

Должны вернуть без проблем, пните их еще раз, чтоб придать ускорение. Диспут открывать рановато, ну и такое соображение - зачем добавлять работы хорошим незнакомым людям, тем, что в штате палки страхуют наши покупки. Дилэкстрим солидный магазин, не замечен в мелком жульничестве, просто дайте им немного очухаться от новогоднего завала. А завал у них был знатный, не сравнить с прошлым НГ.

Уже вернули, еще вчера

А вот банк деньги на счет пока не перевел (Промсвязьбанк). Пока жду.

027 · 05.02.2012, 00:20

Придут, подождите несколько дней. Это нормально для платежных систем. Это не банк тормозит.

SML · 05.02.2012, 18:07

Накопились у меня Pointы, хочу их использовать при оплате заказа, может мне кто ни будь растолковать как это сделать, в первом посте читал, так ни чего не понял.

027 · 05.02.2012, 21:45

Надо бы в первом посте исправить устаревшую информацию.

Цитата:

Сообщение от Admin :

ваш адрес должен быть написан только англ. буквами

Цитата:

Сообщение от Admin :

АНГЛИЙСКИМИ БУКВАМИ!

Личный опыт: двадцать посылок на разные адреса с русскими буквами.

Цитата:

Сообщение от Admin :

если ваш заказ будет на сумму более $15 - выдадут трек, и если заказ будет разделен, то трек на вторую часть выдадут только если стоимость оставшейся части будет превышать $6

У меня за год было три случая посылок "вдогонку" с треками: стоимость 1.8, 2.99 и 3.15.

partizan302 · 05.02.2012, 23:36

у меня уже 2 последние посылки поделили на 5 частей, из них трек дали только на одну. и уже 2 мес едут... та часть что с треком доехала еще в прошлом году.
Кстати саппорт последнее время игнорит запросы всех или только мои???

Egor25 · 06.02.2012, 01:22

мне саппорт вторую неделю не отвечает, заказ висит уже почти 3 недели

sk911 · 06.02.2012, 03:03

заказал где то в 20х числах января... про НГ знал, не горело... 28 собрали отправили.. затем статус изменился на сбор, отправили опять но на сей раз разбитый... ппц
в итоге в отправленном заказе едут запчасти + пара новых фонарей + акб, помните там в скобочках дата стоит в течении какого срока они собирают этот ску ... ну вот едет все что собирается 5-8 дней...

а ску что 2-4 дня его так и нет ... ппц... сапорт молчит, ску этот в свободной продаже... видать нахлебались паленой саке-водки .. отходят до сих пор...

12.07.2011, 21:05	24
SloNicK Ветеран Фонарёвки Регистрация: 16.08.2010 Последняя активность: 12.03.2024 15:11 Адрес: Питер Сообщений: 2150 Сказал(а) спасибо: 1120 Поблагодарили: 557 раз(а) в 217 сообщениях	Re: Deal Extreme - руководство пользователя. Спасибо! Я пока безуспешно пытался в чате связаться...

21.01.2012, 05:53	26
timon99 Увлеченный Регистрация: 13.07.2010 Последняя активность: 06.02.2017 12:22 Адрес: Иркутск Сообщений: 89 Сказал(а) спасибо: 0 Поблагодарили: 16 раз(а) в 11 сообщениях	Re: Deal Extreme - руководство пользователя. SloNicK, Конечно Вы можете отменить заказ и вам сделают рефунд на палку сразу же... Дней через 3-5 вы увидите деньги на карте уже...

27.01.2012, 21:31	29
Egor25 Увлеченный Регистрация: 09.10.2011 Последняя активность: 21.02.2017 11:16 Адрес: Киев Сообщений: 500 Сказал(а) спасибо: 56 Поблагодарили: 41 раз(а) в 36 сообщениях	Re: Deal Extreme - руководство пользователя. John Jack, вот блин туплю, у них же НГ, спасибо.

04.02.2012, 20:12	32
027 Можно спрашивать Регистрация: 31.08.2011 Последняя активность: 10.07.2022 15:34 Адрес: Волгоград Сообщений: 7528 Сказал(а) спасибо: 1793 Поблагодарили: 2513 раз(а) в 1343 сообщениях	Re: Deal Extreme - руководство пользователя. Должны вернуть без проблем, пните их еще раз, чтоб придать ускорение. Диспут открывать рановато, ну и такое соображение - зачем добавлять работы хорошим незнакомым людям, тем, что в штате палки страхуют наши покупки. Дилэкстрим солидный магазин, не замечен в мелком жульничестве, просто дайте им немного очухаться от новогоднего завала. А завал у них был знатный, не сравнить с прошлым НГ. __________________ Никогда ничего не трогай на моей лодке!

04.02.2012, 20:20	33
027 Можно спрашивать Регистрация: 31.08.2011 Последняя активность: 10.07.2022 15:34 Адрес: Волгоград Сообщений: 7528 Сказал(а) спасибо: 1793 Поблагодарили: 2513 раз(а) в 1343 сообщениях	Re: Deal Extreme - руководство пользователя. Вот вам пример, как их колбасит, бедняг. Заказал 2 января для знакомого три одинаковых фонарика, три упаковки народных аккумуляторов и две столь же народных зарядки. Первая посылка - поехали две зарядки. Вторая - один фонарь из трех заказанных. Третья - все аккумуляторы. Будет еще и четвертая, как минимум. И это ведь небольшой заказ, а сколько телодвижений им пришлось совершить, только чтоб не задерживать весь набор.

12.07.2011, 20:43	21
Virgo_Style Корректор Регистрация: 30.08.2010 Последняя активность: Сегодня 06:30 Адрес: Москва Сообщений: 10730 Записей в дневнике: 1 Сказал(а) спасибо: 1336 Поблагодарили: 3851 раз(а) в 1799 сообщениях	Re: Deal Extreme - руководство пользователя. ну, типа уже пожаловались -) а если серьезно - то смотря с какой целью __________________ ►LedCalc - определение светового потока диода: онлайн-версия (упрощенная), оффлайн-версия (программа), выбор драйвера В личку следует обращаться по личным вопросам. Для консультаций существует форум.

12.07.2011, 20:49	22
SloNicK Ветеран Фонарёвки Регистрация: 16.08.2010 Последняя активность: 12.03.2024 15:11 Адрес: Питер Сообщений: 2150 Сказал(а) спасибо: 1120 Поблагодарили: 557 раз(а) в 217 сообщениях	Re: Deal Extreme - руководство пользователя. Ну либо узнать, когда вообще ожидается, либо, чтобы деньги вернули. __________________ Почётный иерарх Шамбалы розовый межпланетный слоник Уйяли Бен Ганеш

14.07.2011, 11:44	25
SloNicK Ветеран Фонарёвки Регистрация: 16.08.2010 Последняя активность: 12.03.2024 15:11 Адрес: Питер Сообщений: 2150 Сказал(а) спасибо: 1120 Поблагодарили: 557 раз(а) в 217 сообщениях	Re: Deal Extreme - руководство пользователя. Саппорт спрашивает, на что поменять, типа сообщить ему SKU. А я собственно не хочу так напрямую менять, могут они они как-то на счёт в DX перевести или на палку?

27.01.2012, 17:01	27
Egor25 Увлеченный Регистрация: 09.10.2011 Последняя активность: 21.02.2017 11:16 Адрес: Киев Сообщений: 500 Сказал(а) спасибо: 56 Поблагодарили: 41 раз(а) в 36 сообщениях	Re: Deal Extreme - руководство пользователя. сделал заказ 17 числа, товар ещё не отправили, саппорт на 3 письма ни одного ответа не дал, поинтов за прошлый заказ тоже нет, про поинты им тоже писал - молчат. Чего делать?

27.01.2012, 21:22	28
John Jack Начитанный пони Регистрация: 25.11.2010 Последняя активность: 31.10.2016 03:47 Адрес: Москва Сообщений: 6782 Записей в дневнике: 18 Сказал(а) спасибо: 1790 Поблагодарили: 1363 раз(а) в 892 сообщениях	Re: Deal Extreme - руководство пользователя. Выяснить, что с 21 по 27 января магазин не работал, потому что отмечал Новый Год. http://club.dealextreme.com... __________________ Всё написанное может быть ошибочно. Who needs calories when you can have lumens?

02.02.2012, 16:52	30
Egor25 Увлеченный Регистрация: 09.10.2011 Последняя активность: 21.02.2017 11:16 Адрес: Киев Сообщений: 500 Сказал(а) спасибо: 56 Поблагодарили: 41 раз(а) в 36 сообщениях	Re: Deal Extreme - руководство пользователя. до сих пор не выслали...ответа нету...

05.02.2012, 00:20	35
027 Можно спрашивать Регистрация: 31.08.2011 Последняя активность: 10.07.2022 15:34 Адрес: Волгоград Сообщений: 7528 Сказал(а) спасибо: 1793 Поблагодарили: 2513 раз(а) в 1343 сообщениях	Re: Deal Extreme - руководство пользователя. Придут, подождите несколько дней. Это нормально для платежных систем. Это не банк тормозит.

05.02.2012, 18:07	36
SML Ветеран Фонарёвки Регистрация: 21.06.2010 Последняя активность: 21.02.2025 00:09 Адрес: Ялта Сообщений: 1397 Сказал(а) спасибо: 21 Поблагодарили: 166 раз(а) в 104 сообщениях	Re: Deal Extreme - руководство пользователя. Накопились у меня Pointы, хочу их использовать при оплате заказа, может мне кто ни будь растолковать как это сделать, в первом посте читал, так ни чего не понял. __________________ Мои фонари

05.02.2012, 23:36	38
partizan302 Завсегдатай Фонарёвки Регистрация: 11.07.2011 Последняя активность: 29.08.2024 14:39 Адрес: Крым, Россия Сообщений: 567 Сказал(а) спасибо: 119 Поблагодарили: 311 раз(а) в 108 сообщениях	Re: Deal Extreme - руководство пользователя. у меня уже 2 последние посылки поделили на 5 частей, из них трек дали только на одну. и уже 2 мес едут... та часть что с треком доехала еще в прошлом году. Кстати саппорт последнее время игнорит запросы всех или только мои???

06.02.2012, 01:22	39
Egor25 Увлеченный Регистрация: 09.10.2011 Последняя активность: 21.02.2017 11:16 Адрес: Киев Сообщений: 500 Сказал(а) спасибо: 56 Поблагодарили: 41 раз(а) в 36 сообщениях	Re: Deal Extreme - руководство пользователя. мне саппорт вторую неделю не отвечает, заказ висит уже почти 3 недели

06.02.2012, 03:03	40
sk911 Увлеченный Регистрация: 24.06.2011 Последняя активность: 29.12.2024 09:47 Адрес: Екатеринбург Сообщений: 489 Сказал(а) спасибо: 288 Поблагодарили: 83 раз(а) в 58 сообщениях	Re: Deal Extreme - руководство пользователя. заказал где то в 20х числах января... про НГ знал, не горело... 28 собрали отправили.. затем статус изменился на сбор, отправили опять но на сей раз разбитый... ппц в итоге в отправленном заказе едут запчасти + пара новых фонарей + акб, помните там в скобочках дата стоит в течении какого срока они собирают этот ску ... ну вот едет все что собирается 5-8 дней... а ску что 2-4 дня его так и нет ... ппц... сапорт молчит, ску этот в свободной продаже... видать нахлебались паленой саке-водки .. отходят до сих пор...