Banggood-фонарики по низким ценам и бесплатным доставкам

Snalan · 08.10.2014, 10:51

Цитата:

Сообщение от Banggood :

привет, заказ 3110948 только включает 1 товар,т.е SKU145213, как я вижу.

дайте мне другие номер заказа и я вам могу помочь проверить.

У меня нет другого номера - после того как я оформил заказ, система дала только этот номер. Что мы делаем? Или вы отправляете то, что я заказал, или возвращаете остальные деньги? То что я заказывал, я перечислил в постах выше.

Banggood · 09.10.2014, 08:03

Цитата:

Сообщение от Qwertus :

Banggood, а какого хера ваша система разбивает заказ?!

привет, система не разбивает заказа просто товары идут с разных складов.

H11 · 09.10.2014, 08:22

Цитата:

Сообщение от Banggood :

система не разбивает заказа просто товары идут с разных складов.

Но ведь от этого заказ режется на части и позже мы читаем что order is splited. Разве в вашем магазине не так? Вы ждете с разных складов целостную комплектацию и отправляете все одной посылкой? Если так тогда буду закупаться и у вас, потому что бегать на почту и получать мелкие посылки из больших заказов в других магазинах уже надоело.

Snalan · 09.10.2014, 08:37

Цитата:

Сообщение от Banggood :

привет, система не разбивает заказа просто товары идут с разных складов.

И что тогда с моим заказом?Вы будете отвечать на вопросы?

Freind · 09.10.2014, 09:21

Snalan, у них на сайте есть он-лайн консультант, откройте свой пайпал, перепишите реквизиты платежа и обратитесь за помощью к он-лайн консультанту. Вам уже все разложили по полочкам - ваши деньги там ни кому не нужны.

Banggood · 09.10.2014, 10:39

Цитата:

Сообщение от Snalan :

И что тогда с моим заказом?Вы будете отвечать на вопросы?

привет,Snalan.
заказа товары идут с разных складов.
сейчас так-
товар SKU070538 и номер заказа 3110949
товар SKU141345 и номер заказа 3110950
товар SKU145213 и номер заказа 3110948
ваш заказ >$25, поэтому есть трек номер то есть заказ 3110950 и трек RD271139215CN.
все эти товары уже отправлены в 2014,09,23.
извините, что заставили вас ждать.все сейчас нормально, и товары подождите.

Snalan · 10.10.2014, 00:28

Ладно, подождем, но косяк есть какой то у вас, так не должно быть....Попробуйте на Амазоне заказать - они то же делают сборные посылки из разных мест, но такого бардака нет, когда 3 недели ничего не понятно о твоем заказе.

Alexey602 · 10.10.2014, 22:43

добрый вечер!
к сожалению все страницы не могу осилить,так что не ругайтесь если задаю тысячный вопрос))
На сайте есть отдельная собственная защита покупателя, как например очень удобная на али? насколько можно на нее положиться?
Это я к чему? уже практически отказался от покупок на ебее,ихняя защита не очень, пэйпал норм, но очень неудобный возврат денег.Поясняю
Во-первых идет потеря на конвертации.
Во-вторых как объяснили в службе поддержки, если после покупки прошло более 60 дней или около того(уже не помню) , то продавец не может сделать частичный возврат, а делается новый перевод и снимаются с покупателя( с меня) еще процент.
Итого последний мой опыт, потеря в конвертации и процент... и два месяца ожиданий в пустую...
Очень удобно работать с киви,нет никаких заморочек.
Если заказывать у Вас через киви, и будут проблемы с товаром или вообще не дойдет, то реально ли без особых нервов и процентов всяких вернуть деньги? и какие существуют сроки -когда начинать жаловаться если что?

Virgo_Style · 10.10.2014, 23:01

К сожалению, в нашем несовершенном мире в магазинах пока еще отсутствуют системы защиты покупателя от магазина...

vl-per · 11.10.2014, 13:58

Banggood, Здравствуйте. 31.08.14 сделал заказ. order #2921055.
1 x Convoy S2 7135*4 2Groups 3/5 Modes LED Flashlight (SKU107582) Design XML2 T6-4C
1 x Convoy S4 7135*6 2 Groups 3/5Modes white light LED Flashlight (SKU107725) Color Golden Design XML2 T6-4C
1 x MT87 Digital Clamping Type Multimeter Electronic Tester AC/DC Meter (SKU009614)
Трек не прислали. Ждал 25 дней трека нет. Обратился в сервис - сообщили трек, получил, а там только MT87.
Обратился опять в сервис - мне ответила "Линда":
Thank you for your e-mail.
I'm sorry to hear that the item in your order was missing.Could you please tell us the sku number that you have not received?
Yours, Linda
Они не знают, что вкладывают в посылку? Что сейчас делать - 45 дней заканчиваются. Ругаться на Вас в "палку"? Уже три дня переписка и пока никакой ясности!
Первый раз так попал, да ещё вроде от известного магазина! Можно как-то внести ясность?

galex · 11.10.2014, 14:32

Цитата:

Сообщение от vl-per :

Ругаться на Вас в "палку"?

да. с саппортом уже общаться поздно - они постоянно будут менять "Линду" и каждый раз придется объяснять ситуацию заново. а это сутки-двое на 1 круг

vl-per · 11.10.2014, 16:17

galex, Что-ли всё так плохо? Российские магазины меня "кидали", но тут даже в "палку" не пожаловаться. Китайские ни разу не кидали!
Так я ещё на днях заказал и опять трека нет. Они что-ли так работают? Без запроса трек не посылают?

galex · 11.10.2014, 16:28

Цитата:

Сообщение от vl-per :

Что-ли всё так плохо?

нет. все можно разрулить, просто времени у вас уже нет.
кинуть они не кинут, но нервов саппорт помотает.

vl-per · 11.10.2014, 17:10

Получается в понедельник надо в "Палку" писать. Вот попал!
С DX прислали письмо, что на складе нет некоторых пунктов заказа. Тоже прошло уже 20 дней. Они ещё не отправили.
Что у них случилось?
Аккумы для рации "СуперБонни 88"! с "Ебея" за 25 дней прислал. А тут такое!

galex · 11.10.2014, 17:31

Цитата:

Сообщение от vl-per :

Что у них случилось?

Общенациональные праздники. Бухали

Freind · 11.10.2014, 22:54

vl-per, у меня тоже заказ с конца августа только пришел, одного пока нет. Затык какой-то на почте, особенно если через Оренбург идет.
P/S Про разбивку заказа на несколько посылок тут же писалось.

vl-per · 12.10.2014, 08:11

Цитата:

Сообщение от Freind :

Про разбивку заказа на несколько посылок тут же писалось.

Так ладно - пришлите тогда два трека. Тут "Линда" просит сообщить, какие пункты я не получил. Они удивились что-ли когда узнали, что некомплект пришёл? Написал им в пятницу утром - молчат!

Snalan · 12.10.2014, 12:02

Да, у них такникакого отслеживания нет, просто забывают про заказы...

Freind · 12.10.2014, 13:57

vl-per, Snalan, не нервничайте! Вот мои заказы - удалил данные, даты и суммы понятны. Красные точки напротив заказов это то что уже пришло.

vl-per · 12.10.2014, 14:19

Freind, Опа! А вот это интересно! с 24 августа по 18 сентября у Вас гораздо больше, чем на 150 евро.

А как Вы такую табличку получили? Палка присылает инфу, но в таком виде не видел.

Я эти "конвои" не себе заказал, сказал, что они уже на подходе, а оказалось не поймёшь где.
Если "Banggood" здесь или в соппорте не ответят - видимо надо в "палку" писать!

09.10.2014, 09:21	305
Freind Увлеченный Регистрация: 07.10.2011 Последняя активность: 23.02.2024 17:30 Сообщений: 341 Сказал(а) спасибо: 52 Поблагодарили: 50 раз(а) в 43 сообщениях	Re: Banggood-фонарики по низким ценам и бесплатным доставкам Snalan, у них на сайте есть он-лайн консультант, откройте свой пайпал, перепишите реквизиты платежа и обратитесь за помощью к он-лайн консультанту. Вам уже все разложили по полочкам - ваши деньги там ни кому не нужны.

10.10.2014, 00:28	307
Snalan Новичок Регистрация: 22.09.2014 Последняя активность: 06.04.2015 18:06 Адрес: Калининград Сообщений: 20 Сказал(а) спасибо: 0 Поблагодарили: 0 раз(а) в 0 сообщениях	Re: Banggood-фонарики по низким ценам и бесплатным доставкам Ладно, подождем, но косяк есть какой то у вас, так не должно быть....Попробуйте на Амазоне заказать - они то же делают сборные посылки из разных мест, но такого бардака нет, когда 3 недели ничего не понятно о твоем заказе.

10.10.2014, 22:43	308
Alexey602 Увлеченный Регистрация: 18.08.2014 Последняя активность: 11.01.2022 18:23 Адрес: г.Волгодонск Сообщений: 289 Сказал(а) спасибо: 49 Поблагодарили: 28 раз(а) в 21 сообщениях	Re: Banggood-фонарики по низким ценам и бесплатным доставкам добрый вечер! к сожалению все страницы не могу осилить,так что не ругайтесь если задаю тысячный вопрос)) На сайте есть отдельная собственная защита покупателя, как например очень удобная на али? насколько можно на нее положиться? Это я к чему? уже практически отказался от покупок на ебее,ихняя защита не очень, пэйпал норм, но очень неудобный возврат денег.Поясняю Во-первых идет потеря на конвертации. Во-вторых как объяснили в службе поддержки, если после покупки прошло более 60 дней или около того(уже не помню) , то продавец не может сделать частичный возврат, а делается новый перевод и снимаются с покупателя( с меня) еще процент. Итого последний мой опыт, потеря в конвертации и процент... и два месяца ожиданий в пустую... Очень удобно работать с киви,нет никаких заморочек. Если заказывать у Вас через киви, и будут проблемы с товаром или вообще не дойдет, то реально ли без особых нервов и процентов всяких вернуть деньги? и какие существуют сроки -когда начинать жаловаться если что?

10.10.2014, 23:01	309
Virgo_Style Корректор Регистрация: 30.08.2010 Последняя активность: Вчера 13:57 Адрес: Москва Сообщений: 10660 Записей в дневнике: 1 Сказал(а) спасибо: 1306 Поблагодарили: 3767 раз(а) в 1770 сообщениях	Re: Banggood-фонарики по низким ценам и бесплатным доставкам К сожалению, в нашем несовершенном мире в магазинах пока еще отсутствуют системы защиты покупателя от магазина... __________________ ►LedCalc - определение светового потока диода: онлайн-версия (упрощенная), оффлайн-версия (программа), выбор драйвера В личку следует обращаться по личным вопросам. Для консультаций существует форум.

11.10.2014, 13:58	310
vl-per Ветеран Фонарёвки Регистрация: 01.04.2012 Последняя активность: 14.11.2021 10:04 Адрес: г. Екатеринбург Сообщений: 2872 Сказал(а) спасибо: 145 Поблагодарили: 475 раз(а) в 367 сообщениях	Re: Banggood-фонарики по низким ценам и бесплатным доставкам Banggood, Здравствуйте. 31.08.14 сделал заказ. order #2921055. 1 x Convoy S2 71354 2Groups 3/5 Modes LED Flashlight (SKU107582) Design XML2 T6-4C 1 x Convoy S4 71356 2 Groups 3/5Modes white light LED Flashlight (SKU107725) Color Golden Design XML2 T6-4C 1 x MT87 Digital Clamping Type Multimeter Electronic Tester AC/DC Meter (SKU009614) Трек не прислали. Ждал 25 дней трека нет. Обратился в сервис - сообщили трек, получил, а там только MT87. Обратился опять в сервис - мне ответила "Линда": Thank you for your e-mail. I'm sorry to hear that the item in your order was missing.Could you please tell us the sku number that you have not received? Yours, Linda Они не знают, что вкладывают в посылку? Что сейчас делать - 45 дней заканчиваются. Ругаться на Вас в "палку"? Уже три дня переписка и пока никакой ясности! Первый раз так попал, да ещё вроде от известного магазина! Можно как-то внести ясность?

11.10.2014, 16:17	312
vl-per Ветеран Фонарёвки Регистрация: 01.04.2012 Последняя активность: 14.11.2021 10:04 Адрес: г. Екатеринбург Сообщений: 2872 Сказал(а) спасибо: 145 Поблагодарили: 475 раз(а) в 367 сообщениях	Re: Banggood-фонарики по низким ценам и бесплатным доставкам galex, Что-ли всё так плохо? Российские магазины меня "кидали", но тут даже в "палку" не пожаловаться. Китайские ни разу не кидали! Так я ещё на днях заказал и опять трека нет. Они что-ли так работают? Без запроса трек не посылают? [Исправлено: vl-per, 11.10.2014 в 16:23]

11.10.2014, 17:10	314
vl-per Ветеран Фонарёвки Регистрация: 01.04.2012 Последняя активность: 14.11.2021 10:04 Адрес: г. Екатеринбург Сообщений: 2872 Сказал(а) спасибо: 145 Поблагодарили: 475 раз(а) в 367 сообщениях	Re: Banggood-фонарики по низким ценам и бесплатным доставкам Получается в понедельник надо в "Палку" писать. Вот попал! С DX прислали письмо, что на складе нет некоторых пунктов заказа. Тоже прошло уже 20 дней. Они ещё не отправили. Что у них случилось? Аккумы для рации "СуперБонни 88"! с "Ебея" за 25 дней прислал. А тут такое! [Исправлено: vl-per, 11.10.2014 в 17:15]

11.10.2014, 22:54	316
Freind Увлеченный Регистрация: 07.10.2011 Последняя активность: 23.02.2024 17:30 Сообщений: 341 Сказал(а) спасибо: 52 Поблагодарили: 50 раз(а) в 43 сообщениях	Re: Banggood-фонарики по низким ценам и бесплатным доставкам vl-per, у меня тоже заказ с конца августа только пришел, одного пока нет. Затык какой-то на почте, особенно если через Оренбург идет. P/S Про разбивку заказа на несколько посылок тут же писалось.

12.10.2014, 12:02	318
Snalan Новичок Регистрация: 22.09.2014 Последняя активность: 06.04.2015 18:06 Адрес: Калининград Сообщений: 20 Сказал(а) спасибо: 0 Поблагодарили: 0 раз(а) в 0 сообщениях	Re: Banggood-фонарики по низким ценам и бесплатным доставкам Да, у них такникакого отслеживания нет, просто забывают про заказы...

12.10.2014, 13:57	319
Freind Увлеченный Регистрация: 07.10.2011 Последняя активность: 23.02.2024 17:30 Сообщений: 341 Сказал(а) спасибо: 52 Поблагодарили: 50 раз(а) в 43 сообщениях	Re: Banggood-фонарики по низким ценам и бесплатным доставкам vl-per, Snalan, не нервничайте! Вот мои заказы - удалил данные, даты и суммы понятны. Красные точки напротив заказов это то что уже пришло.

12.10.2014, 14:19	320
vl-per Ветеран Фонарёвки Регистрация: 01.04.2012 Последняя активность: 14.11.2021 10:04 Адрес: г. Екатеринбург Сообщений: 2872 Сказал(а) спасибо: 145 Поблагодарили: 475 раз(а) в 367 сообщениях	Re: Banggood-фонарики по низким ценам и бесплатным доставкам Freind, Опа! А вот это интересно! с 24 августа по 18 сентября у Вас гораздо больше, чем на 150 евро. Ведь по изменениям в таможенные правила, я так понял, считается не календарный месяц, а любой период в 30 дней. Свыше 150 - риск попасть под таможню. Стараюсь растягивать - сдвигать заказы, чтобы не попасть на лишние хлопоты и деньги. Сейчас жду, когда пройдёт месяц - надо две рации заказать = 170 баксов. А как Вы такую табличку получили? Палка присылает инфу, но в таком виде не видел. Я эти "конвои" не себе заказал, сказал, что они уже на подходе, а оказалось не поймёшь где. Если "Banggood" здесь или в соппорте не ответят - видимо надо в "палку" писать! [Исправлено: vl-per, 12.10.2014 в 14:22]